ZX物業(yè)服務(wù)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究.pdf

1、經(jīng)過30多年的發(fā)展與實(shí)踐，我國(guó)物業(yè)管理的發(fā)展已初具規(guī)模，這種服務(wù)方式已經(jīng)和人們的生活、工作產(chǎn)生了密切的聯(lián)系。物業(yè)管理在經(jīng)過多年發(fā)展后，目前已經(jīng)覆蓋了不動(dòng)產(chǎn)管理的所有領(lǐng)域。物業(yè)服務(wù)從商品房到保障性住房，從居住小區(qū)到辦公、工業(yè)、商業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院以及交通、文化、體育等公共建筑，從單一類型物業(yè)到綜合性物業(yè)，從市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)到機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位后勤社會(huì)化的物業(yè)服務(wù)。近年來，物業(yè)管理行業(yè)得到了快速發(fā)展，物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量增長(zhǎng)迅速，其服務(wù)客戶人數(shù)眾多，

2、從業(yè)人員隊(duì)伍非常龐大。ZX物業(yè)服務(wù)公司自1994年創(chuàng)立以來，經(jīng)過20年的發(fā)展，已經(jīng)成為在全國(guó)物業(yè)管理行業(yè)具有較高品牌地位和影響力的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)，形成了覆蓋華東、華南、華西、華北、華中五大區(qū)域的全國(guó)性發(fā)展態(tài)勢(shì)。近幾年來ZX物業(yè)服務(wù)公司一直在努力實(shí)現(xiàn)升級(jí)轉(zhuǎn)型，為了明確發(fā)展途徑及方向，促進(jìn)物業(yè)管理業(yè)務(wù)高效、有序地開展，研究其發(fā)展戰(zhàn)略問題有著重要的現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值。
　　本論文結(jié)合國(guó)內(nèi)外相關(guān)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略理論，以ZX物業(yè)服務(wù)公司為研究

3、對(duì)象，首先本文分析了ZX物業(yè)服務(wù)公司的外部環(huán)境，包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和政治等，并對(duì)我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的環(huán)境進(jìn)行了研究分析，在掌握了翔實(shí)資料的基礎(chǔ)上，總結(jié)和歸納了影響ZX物業(yè)服務(wù)公司制定發(fā)展戰(zhàn)略的內(nèi)部資源與能力條件。其次運(yùn)用SWOT法對(duì)ZX物業(yè)服務(wù)公司所具有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行了全面的分析，以及采用SPACE矩陣分析法研究分析了ZX物業(yè)服務(wù)公司的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略選擇，確定了ZX物業(yè)服務(wù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。最后，通過大力開發(fā)人力資源、加