旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度研究.pdf

1、隨著旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，旅游糾紛也日益增多。對(duì)于旅游糾紛能否妥善解決，如何才能有效的保護(hù)旅游消費(fèi)者的合法權(quán)益，現(xiàn)在已經(jīng)是旅游業(yè)發(fā)展頗為重要的方面。但是現(xiàn)有的旅游糾紛的解決方式還有一些不足，糾紛解決的效率依然低下，并且就解決機(jī)制的內(nèi)部環(huán)節(jié)配合度而言依然相對(duì)低下，使得旅游糾紛難以得到有效的處理，對(duì)于旅游投訴等案件處理陷入尷尬的境地。
　　本文通過對(duì)小額訴訟理論的分析，引入到旅游糾紛處理中來，通過理論分析，構(gòu)建研究框架，從理論上界定旅游糾

2、紛小額訴訟的概念，剖析旅游糾紛小額訴訟制度的合理性與有效性。并通過比較研究法，分析旅游糾紛小額訴訟制度的正義性、效率性與經(jīng)濟(jì)性的統(tǒng)一。這也正是當(dāng)前旅游消費(fèi)糾紛解決機(jī)制所存在的短板與不足，并通過對(duì)國(guó)外經(jīng)驗(yàn)的借鑒，對(duì)旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度的完善提出建議，以便使得旅游消費(fèi)糾紛解決機(jī)制更加優(yōu)化。
　　本文第一部分即是對(duì)旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度的理論分析，通過對(duì)旅游消費(fèi)糾紛概念與小額訴訟制度概念的確定來界定旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度的內(nèi)涵。

3、進(jìn)而分析引起當(dāng)前旅游消費(fèi)糾紛的主要原因，以便對(duì)糾紛解決方式的優(yōu)劣進(jìn)行對(duì)比。
　　第二部分主要是對(duì)旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度相對(duì)于其他糾紛解決方式的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，對(duì)過對(duì)比，將旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度的三大優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，即是：正義性、效率性與經(jīng)濟(jì)性的有效統(tǒng)一。
　　第三部分是主要是對(duì)旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度當(dāng)前所存在的問題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，才能解決問題，因此，想要確保旅游消費(fèi)糾紛小額訴訟制度有效運(yùn)作，就必須解決該制度當(dāng)