東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包員工流失問題及管理對策.pdf

1、隨著軟件外包行業(yè)的興起，軟件外包工作正逐漸成為我國軟件公司發(fā)展的重要方向之一，特別是近年來我國作為世界范圍內(nèi)軟件外包的中心，從整體上推動著我國軟件行業(yè)保持高速增長的趨勢。然而盡管我國的軟件外包行業(yè)呈現(xiàn)出喜人的成績，但還是因?yàn)橐恍﹥?nèi)外部的原因造成一些實(shí)際性的問題需要得到解決，比如企業(yè)內(nèi)部員工滿意度低、人才流失率高等現(xiàn)象，再比如軟件外包市場競爭激烈、人才供給不足等情況。
　　本文針對東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包員工流失的情況，從員工工作

2、的外在環(huán)境影響到員工自身的內(nèi)心思想等多角度分析造成這種情況的原因，同時(shí)結(jié)合部門外包人力資源的特征，從員工招聘質(zhì)量控制、建立健全用人機(jī)制、建立完善部門人才培訓(xùn)體系及構(gòu)建以人為本的部門文化四個(gè)方面提出了相應(yīng)的解決對策，希望以此能夠解決部門軟件外包人員高流失問題，提升團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。本文的研究意義在于以東軟集團(tuán)軟件外包員工流失的現(xiàn)狀映射出當(dāng)前我國軟件外包行業(yè)存在的問題和不足之處，并通過尋求能夠切實(shí)解決部門軟件外包員工流失的方法，從軟實(shí)力上提高軟件

3、開發(fā)事業(yè)部的整體實(shí)力，進(jìn)而擴(kuò)大公司在中國軟件外包市場中的影響力與知名度，推動公司在軟件外包服務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。
　　全文主要的研究內(nèi)容包括如下幾點(diǎn):
　　第一，簡要介紹國內(nèi)外軟件外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，其中重點(diǎn)介紹國內(nèi)軟件外包行業(yè)的市場格局，并對當(dāng)前行業(yè)管理現(xiàn)狀中存在的人員流失問題引出了本文的主要研究內(nèi)容及研究方法。
　　第二，對當(dāng)前東軟軟件開發(fā)事業(yè)部軟件外包工作的現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了介紹，并利用圖表統(tǒng)計(jì)的結(jié)果對目前部門軟件