酒店客房占線分配策略研究.pdf

1、隨著人民生活水平的快速提升和市場競爭的日益加劇，收益管理行業(yè)特別是酒店行業(yè)面臨的市場不確定性問題與日俱增。酒店客房自身所擁有的易逝性的特點(diǎn)，使得能夠合理的進(jìn)行能力分配尤為重要。要想提升酒店客房收益管理，必須結(jié)合實(shí)際應(yīng)用對客房分配策略作進(jìn)一步的完善。前人大多基于未來需求可以準(zhǔn)確預(yù)測和決策者是風(fēng)險中性的兩個基本假設(shè)，建立簡化模型及啟發(fā)式策略。但這兩個基本假設(shè)并不符合現(xiàn)實(shí)邏輯，而占線算法和競爭分析可以有效的避免兩個基本假設(shè)。已有相關(guān)的研究使用

2、占線算法和競爭分析來解決很多行業(yè)的收益管理問題，比如航空客座分配、住房租賃、占線拍賣等，并取得了讓人滿意的成績。通過大量的文獻(xiàn)查閱，尚未發(fā)現(xiàn)存在相關(guān)文獻(xiàn)用占線算法和競爭分析來處理酒店客房分配問題。故本文探求將占線算法和競爭分析應(yīng)用于酒店客房分配的不確定性問題當(dāng)中，希望能對酒店客房分配問題提供一種新的研究思路。
　　首先，介紹本文研究的主要內(nèi)容和研究方法，通過對大量相關(guān)資料的搜集匯總，整理酒店客房分配的研究現(xiàn)狀以及占線算法與競爭分析

3、在航空客運(yùn)、占線拍賣、集裝箱搬運(yùn)與裝箱、快餐與零售等收益管理中應(yīng)用的現(xiàn)狀。然后，通過對航空客運(yùn)與酒店住宿的行業(yè)特性以及各自能力分配策略的對比分析，發(fā)現(xiàn)占線算法與競爭分析不僅適用于航空客運(yùn)，也同樣適用于酒店客房分配。接下來，先對單天入住兩價格等級情況的酒店客房分配分別設(shè)計靜態(tài)占線策略SRPS與動態(tài)占線分配策略DRPS，并對這兩種占線策略結(jié)合競爭分析中可能出現(xiàn)的最壞情形通過實(shí)例進(jìn)行比較分析，認(rèn)為可以結(jié)合實(shí)際的需求序列，完善酒店客房占線能力分

4、配策略的制定。其次，酒店客房分配與航空客運(yùn)最大的不同之處在于酒店客房需要考慮顧客連續(xù)多天入住的情況，設(shè)計了考慮連續(xù)多日入住的單一價格等級的占線策略模型SLPM與多價格等級情況的占線策略模型MLPM。再次，證明SLPM競爭性并對競爭比進(jìn)行分析，給出了不同情景下SLPM競爭比的變化趨勢圖，并且通過實(shí)例驗(yàn)證了SLPM的可行性和適用于能夠接受的最大連續(xù)預(yù)約天數(shù)相對較小的酒店。最后，總結(jié)本篇論文得出的成果、存在的缺失和未來可繼續(xù)改進(jìn)的方向。