我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析.pdf

1、營(yíng)銷(xiāo)是商業(yè)銀行重要的日常業(yè)務(wù)，也是關(guān)系到商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性活動(dòng)，相應(yīng)的商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇因此成為商業(yè)銀行的重要決策內(nèi)容。20世紀(jì)70年代以后，西方發(fā)達(dá)國(guó)家銀行業(yè)務(wù)發(fā)生了巨大變化，即銀行零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的大量開(kāi)展，衍生出“以客戶(hù)為中心”的營(yíng)銷(xiāo)策略。西方學(xué)術(shù)界對(duì)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略選擇的研究也較為深入和豐富。隨著我國(guó)金融開(kāi)放和金融全球化的深入，有著雄厚資金、技術(shù)和豐富市場(chǎng)運(yùn)作與管理經(jīng)驗(yàn)的外資銀行全面進(jìn)入國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)，我國(guó)商業(yè)銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)

2、將會(huì)越來(lái)越激烈。我國(guó)商業(yè)銀行多由國(guó)有銀行轉(zhuǎn)型而來(lái)，且正在轉(zhuǎn)型過(guò)程中，故還殘留國(guó)有銀行的特點(diǎn)和弊病。在營(yíng)銷(xiāo)方面并未形成真正的營(yíng)銷(xiāo)理念，營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)也不健全，“速度情結(jié)”與“規(guī)模沖動(dòng)”普遍存在，各家商業(yè)銀行發(fā)展普遍采取的是一種迅速擴(kuò)張的戰(zhàn)略。在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)策略也必然發(fā)生改變。如何利用自身優(yōu)勢(shì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的創(chuàng)新，讓更多客戶(hù)認(rèn)同銀行的產(chǎn)品、服務(wù)、品牌，使我國(guó)商業(yè)銀行在與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)中掌握先機(jī)，成為了我國(guó)商業(yè)銀行研

3、究的重要內(nèi)容，也逐漸成為學(xué)術(shù)界研究的熱點(diǎn)問(wèn)題。
　　 本文正是在這樣的現(xiàn)實(shí)及理論背景下，通過(guò)描述分析國(guó)外商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)理念及現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)新時(shí)期我國(guó)商業(yè)銀行的外部發(fā)展環(huán)境和新的業(yè)務(wù)發(fā)展動(dòng)向分析，進(jìn)而對(duì)比中外商業(yè)銀行在營(yíng)銷(xiāo)策略上的不同，得到目前我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的缺陷；并對(duì)我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的優(yōu)勢(shì)及劣勢(shì)進(jìn)行分析，同時(shí)通過(guò)描述招商銀行20年的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新活動(dòng)帶動(dòng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，得到營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)銀行發(fā)展過(guò)程中的作用與意義，提出在新形勢(shì)下我國(guó)商業(yè)