基于約束理論的商業(yè)銀行運營管理優(yōu)化.pdf

1、商業(yè)銀行是我國金融業(yè)的重要組成部分,對國民經(jīng)濟發(fā)展十分重要,起著舉足輕重的樞紐作用。當前,我國商業(yè)銀行的改革日益深化,各種先進的金融工具的引入和創(chuàng)新方興未艾,已經(jīng)可以基本承擔發(fā)達國家商業(yè)銀行的大部分職能。加入WTO后,隨著國內(nèi)金融市場的逐步開放,金融全球化和網(wǎng)絡(luò)化加劇了我國商業(yè)銀行與國外銀行的競爭,中國的商業(yè)銀行需要吸取國外先進管理經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,優(yōu)化經(jīng)營機制,采用先進技術(shù),以便與國際金融市場接軌提高國際市場競爭力。伴隨著銀行業(yè)務(wù)范

2、圍日趨廣泛,商業(yè)銀行運營管理的地位日益重要。運營是銀行組織內(nèi)部人財物資源,通過業(yè)務(wù)處理流程和系統(tǒng),向客戶交付產(chǎn)品或服務(wù),以滿足客戶需求的過程,而且更是商業(yè)銀行產(chǎn)品系統(tǒng)和營銷系統(tǒng)的基礎(chǔ)。提高商業(yè)銀行運營水平有助于提高銀行整體盈利能力。
　　約束理論最早應(yīng)用于制造業(yè),其核心思想認為:企業(yè)的最終目標就是在現(xiàn)在和將來賺取更多的利潤,只有企業(yè)能夠持續(xù)盈利,才能夠在競爭中求得生存,這與商業(yè)銀行運營的整體目標是一致的。通過基于約束理論的思維流程