農(nóng)行漳浦支行中間業(yè)務(wù)營銷戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來，隨著我國金融改革不斷深化，加入世貿(mào)組織后外資銀行與中資銀行競爭不斷加劇，以及利率市場化對商業(yè)銀行傳統(tǒng)的存貸款業(yè)務(wù)帶來影響的不確定性，我國商業(yè)銀行靠傳統(tǒng)的以存貸利差為主要利潤來源的經(jīng)營策略面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因此，如何尋找新的收入增長點、降低資本占用、調(diào)整收入結(jié)構(gòu)成為商業(yè)銀行目前亟待解決的問題。由此，中間業(yè)務(wù)成本小、收益高、風(fēng)險小的特點便成為解決這一問題的突破口。中國商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)的起步較晚，相對于發(fā)達國家還處于初期階段，但隨著近些

2、年商業(yè)銀行收入方式創(chuàng)新的訴求不斷增強，對中間業(yè)務(wù)發(fā)展也越來越重視，中間業(yè)務(wù)占銀行收入比重逐年加大，呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢。發(fā)展中間業(yè)務(wù)對于完善商業(yè)銀行的服務(wù)功能，鞏固銀企關(guān)系，降低資本占用，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)及提高盈利水平等具有重要作用。
　　本文分析了漳浦支行中間業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場及市場定位，從客戶生命周期、職業(yè)特性、客戶價值及社會變遷等多個維度出發(fā)，將重點客戶群體細(xì)分為8大類，分別是青年群體、老齡群體、小企業(yè)主（個體工商戶）、農(nóng)業(yè)專業(yè)戶、