企業(yè)信息孤島問題研究.pdf

1、信息技術(shù)的發(fā)展改變了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式,信息系統(tǒng)給企業(yè)管理帶來(lái)巨大效益的同時(shí)也產(chǎn)生了很多新的問題。信息孤島現(xiàn)象是這類問題的一個(gè)集中體現(xiàn)。從最初的企業(yè)人事和財(cái)務(wù)等管理系統(tǒng)到目前流行的ERP、CRM、電子商務(wù)等大型信息系統(tǒng),技術(shù)上的進(jìn)步是顯而易見的,但同時(shí)信息孤島問題也是如影隨形,沒有能夠得到根本解決的跡象。
　　本文分為三個(gè)部分。第一部分(第二章和第三章)是對(duì)信息孤島現(xiàn)象的分析。從分析信息孤島現(xiàn)象的表現(xiàn)形式和危害入手,首先揭露了信息孤島

2、的實(shí)質(zhì)就是信息系統(tǒng),而信息孤島問題的實(shí)質(zhì)是信息系統(tǒng)之間的溝通不暢。進(jìn)而分析了產(chǎn)生信息孤島問題的兩個(gè)技術(shù)原因和三個(gè)管理原因,以及信息孤島的技術(shù)構(gòu)成和管理演進(jìn),指出現(xiàn)階段信息孤島問題是是無(wú)法完全避免的,信息孤島問題將長(zhǎng)期存在,解決信息孤島問題的努力方向應(yīng)該是在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和應(yīng)用范圍內(nèi)盡可能的消除信息孤島帶來(lái)的危害。
　　第二部分(第四章)首先闡述了與解決信息孤島問題相關(guān)三個(gè)重要理論(信息傳播和溝通理論、BPR理論、標(biāo)準(zhǔn)化理論),并據(jù)此推

3、導(dǎo)出信息系統(tǒng)之間的溝通模型和溝通特點(diǎn),然后提出了消除已有信息孤島的被動(dòng)策略(整合和連接),以及避免產(chǎn)生信息孤島的主動(dòng)策略(信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化)。
　　第三部分(第五章和第六章)主要探討了現(xiàn)階段實(shí)施被動(dòng)策略和主動(dòng)策略的一些實(shí)踐方法,并分析了各種方法的適用范圍以及優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。具體指出了ERP是消除原生信息孤島的有效方法,EAI、EIP、ERPII、EEM是消除整合信息孤島的可行方法。宏觀來(lái)講避免產(chǎn)生信息孤島需要依靠數(shù)據(jù)、流程、功能以及信