護(hù)膚品網(wǎng)店新產(chǎn)品營銷溝通策略研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物作為一種全新的消費(fèi)模式,贏得了越來越多的消費(fèi)者的認(rèn)可。隨著網(wǎng)購規(guī)模的不斷發(fā)展,網(wǎng)購平臺也逐浙發(fā)展和成熟。淘寶和天貓網(wǎng)店平臺提供的網(wǎng)店模式,在社會零售總額中越來越占據(jù)重要的地位。作為化妝品行業(yè)最為重要的分支,護(hù)膚品行業(yè)的網(wǎng)上營銷也越來越在整個護(hù)膚品行業(yè)占據(jù)重要的份額。
　　本文介紹了在網(wǎng)絡(luò)營銷的背景下,化妝品和護(hù)膚品網(wǎng)上產(chǎn)品市場的特點(diǎn),分析了護(hù)膚品網(wǎng)上購物的心理特征、風(fēng)險感知特點(diǎn),和網(wǎng)絡(luò)購買護(hù)膚品的決策

2、流程,提出了就護(hù)膚品網(wǎng)店的客戶群體就年齡、膚質(zhì)、風(fēng)險感知心理特征進(jìn)行分類。互聯(lián)網(wǎng)營銷溝通比傳統(tǒng)溝通更體現(xiàn)為雙向溝通和客戶在溝通中的主動參與性。
　　根據(jù)特定店鋪目標(biāo)客戶群體的年齡、膚質(zhì)特質(zhì)以及客戶群體的風(fēng)險感知心理特征而定制的有市場價值的新產(chǎn)品,在產(chǎn)品特征(檔次、產(chǎn)品容量、價位)等方面要與目標(biāo)客戶的需求相一致,向客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣傳時,要充分宣傳產(chǎn)品的亮點(diǎn),針對明確的子目標(biāo)客戶群體進(jìn)行推送。產(chǎn)品上新后的促銷手段也要與產(chǎn)品對應(yīng)的子目標(biāo)客