基于制造業(yè)的IT價(jià)值綜合集成評(píng)價(jià)體系研究.pdf

1、目前由于不同研究者采用了不同的價(jià)值度量指標(biāo)和評(píng)估方法來(lái)評(píng)價(jià)IT價(jià)值，即IT對(duì)組織績(jī)效的改善，導(dǎo)致IT價(jià)值評(píng)價(jià)研究結(jié)果缺乏通用性和可比性，甚至有些還相互矛盾。而產(chǎn)生這一現(xiàn)象的一個(gè)重要原因，就是對(duì)IT價(jià)值本身理解的差異性。
　　本文為解決這一問(wèn)題，將IT價(jià)值的內(nèi)涵及其特征的分析放在首位，詳細(xì)地闡述了IT價(jià)值的含義。然后討論了IT價(jià)值的主要評(píng)估方法，由于傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)方法主要運(yùn)用靜態(tài)和線(xiàn)性技術(shù)對(duì)目標(biāo)對(duì)象進(jìn)行分析，不能全面、動(dòng)態(tài)地反映評(píng)價(jià)對(duì)象

2、的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)。為解決上述問(wèn)題，本文地提出了基于制造業(yè)的IT價(jià)值綜合集成評(píng)價(jià)模型.
　　本文根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立的原則并在訪(fǎng)談、文件梳理、文獻(xiàn)分析的基礎(chǔ)上，確立了IT價(jià)值評(píng)價(jià)的五個(gè)核心評(píng)價(jià)維度:1、以增強(qiáng)企業(yè)盈利能力、降低管理費(fèi)用為核心的財(cái)務(wù)維度;2、以提高企業(yè)運(yùn)作效率、計(jì)劃完成效果為核心的內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)作維度;3、以員工和企業(yè)決策層學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)為核心的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)維度;4、以增加企業(yè)內(nèi)外IT系統(tǒng)服務(wù)對(duì)象的滿(mǎn)意度為核心的利益相關(guān)者維度;

3、5、以IT系統(tǒng)的建立而帶來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升為核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)維度。利用平衡計(jì)分卡和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相結(jié)合的思想，發(fā)揮前者制定思路比較完善，制定與評(píng)價(jià)已形成比較完善的理論體系的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮后者在評(píng)價(jià)企業(yè)IT系統(tǒng)引起的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)提升的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)造IT價(jià)值二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
　　利用層次分析法建立判斷矩陣，求得每個(gè)指標(biāo)的權(quán)重;再根據(jù)管理熵模型求得各個(gè)維度的管理分熵，以對(duì)IT建設(shè)提出建議，最后求得總管理熵值，系統(tǒng)評(píng)判IT建設(shè)效果。以DF電氣集團(tuán)的ERP建