基于KPI的A公司人力資源部門績效考核研究.pdf

1、人力資源管理是重要的規(guī)劃和執(zhí)行部門，也成為企業(yè)越來越重要的戰(zhàn)略部門。企業(yè)績效考核是它的核心職能之一，包括考核理念、考核指標選擇、目標值確定、計分方法和考核結(jié)果應(yīng)用。目前的研究領(lǐng)域主要集中在企業(yè)層面，部門層面的績效考核研究比較缺乏，特別是針對于帶頭作用的人力資源部門。
　　本文研究了建筑行業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀，據(jù)此指出對人力資源部門的要求，提出建筑業(yè)的人力資源部門應(yīng)重視企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)社會責任承擔以及與其他部門的合作。通過總結(jié)分析

2、已有的關(guān)于人力資源部門績效考核的重點和難點，提出了建筑行業(yè)人力資源部門考核的新思路，并結(jié)合我國建筑業(yè)的規(guī)模和人員結(jié)構(gòu)，也分析不同層級人力資源管理部門職責的不同。
　　通過剖析A公司部門和部門內(nèi)不同人員績效考核流程以及存在的問題，指出選用三位一體（即關(guān)鍵績效指標法、平衡計分法、360度績效考核）的績效考核方法的必要性，并從公司的戰(zhàn)略和實際優(yōu)勢出發(fā)，運用魚骨分析法，分析出人力資源部門的關(guān)鍵成功因素包括品牌維護、部門對外效果、日常工作效

3、果、大客戶管理、企業(yè)戰(zhàn)略支撐和部門內(nèi)部管理效果，并基于平衡計分卡和關(guān)鍵績效指標對人力資源部門的任務(wù)績效考核指標進行提煉整合，基于360度考核方法進行部門綜合評價和考評者的選擇。而員工個人關(guān)鍵績效指標中任務(wù)績效主要是結(jié)合部門指標的分解和員工崗位職責進行分析，將可量化的任務(wù)績效用KPI（Key Performance Indicators）表示，其余部分用GS（Goal Setting）表示，其中經(jīng)理和副經(jīng)理是從任務(wù)績效、管理績效、工作能力