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1、人力資源績(jī)效考核指標(biāo)人力資源績(jī)效考核指標(biāo)——KPI序號(hào)序號(hào)指標(biāo)類型指標(biāo)類型考核目標(biāo)考核目標(biāo)具體指標(biāo)具體指標(biāo)指標(biāo)說明指標(biāo)說明數(shù)據(jù)來源數(shù)據(jù)來源指標(biāo)定義指標(biāo)定義計(jì)算公式計(jì)算公式考核周期考核周期范圍范圍權(quán)重權(quán)重1財(cái)務(wù)類費(fèi)用和成本控制部門費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年部門實(shí)際發(fā)生費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例(以財(cái)務(wù)部下發(fā)的費(fèi)用預(yù)算表為準(zhǔn))部門費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料(實(shí)際部門費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用)100%2薪資總量預(yù)算安排達(dá)成率當(dāng)年人工總成本實(shí)際發(fā)生金額占人工總成本預(yù)算的比例薪資
2、費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料(實(shí)際發(fā)生成本計(jì)劃成本)100%3招聘費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生招聘費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例招聘費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料(實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用)100%4培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率當(dāng)年實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用的比例培訓(xùn)費(fèi)用實(shí)際及預(yù)算資料(實(shí)際發(fā)生費(fèi)用計(jì)劃費(fèi)用)100%5客戶類員工滿意度員工滿意度員工對(duì)公司人力資源制度的滿意度員工滿意度調(diào)查對(duì)員工進(jìn)行滿意度調(diào)查的算術(shù)平均值6內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類制度建設(shè)制度和流程的書面化比率書面化的制度和流程所占的
3、百分比需要書面化的制度和流程數(shù)量(已書面化的制度和流程需要書面化的制度和流程)100%7薪酬管理員工工資出錯(cuò)次數(shù)員工工資發(fā)放的出錯(cuò)人次數(shù)工資發(fā)放記錄(錯(cuò)誤發(fā)放的工資次數(shù)發(fā)放的工資次數(shù))100%(錯(cuò)誤發(fā)放的人數(shù)發(fā)放的工資人數(shù))100%8績(jī)效管理員工績(jī)效計(jì)劃的按時(shí)完成率及時(shí)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃數(shù)量占應(yīng)完成的業(yè)績(jī)計(jì)劃總數(shù)的比例績(jī)效考核的記錄及績(jī)考核計(jì)劃(按時(shí)完成的績(jī)效考核數(shù)績(jī)效考核總數(shù))100%9員工績(jī)效考核申訴處理及時(shí)性及時(shí)處理的績(jī)效考核申述占申
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