基于VB的電視臺企業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)設計與實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、寧波象山廣播電視臺所面臨的廣告業(yè)務競爭日趨激烈,不僅有寧波以及浙江各個電視臺的競爭,同時在寧波的期刊雜志和報紙等其他行業(yè)參與廣告客戶的競爭,使得象山縣廣播電視臺在媒介廣告上占有率無法得到提升。隨著象山電視臺經營環(huán)境的變化,其推行客戶關系管理系統(tǒng)有其必然性和必要性。
　　本課題依托象山電視臺的實際環(huán)境,對象山電視臺客戶關系管理的現狀、制度流程等進行分析,得到整個客戶關系管理的需求分析;同時結合經典的C/S架構,借助VB技術完成了整個

2、象山電視臺的客戶關系管理系統(tǒng)的實現工作。本文首先進行需求分析,即針對象山電視臺客戶關系管理的實際需求,結合對電視臺相關員工進行訪談,獲取了整個客戶關系管理系統(tǒng)的需求,同時對整個系統(tǒng)的角色進行分析。然后依據系統(tǒng)設計原則,對客戶關系管理系統(tǒng)進行設計,形成了基于三層架構的系統(tǒng);同時對該系統(tǒng)做進一步設計,包括明確整個系統(tǒng)功能以及數據庫內容;最后借助VB技術實現了整個系統(tǒng),完成了象山電視臺客戶管理系統(tǒng)的邏輯,包括基本資料、競爭對手、費用管理、系統(tǒng)

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