旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的用戶(hù)需求分析研究.pdf

1、旅游產(chǎn)業(yè)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)融合，呈現(xiàn)巨大的生命力，催生了旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的誕生和發(fā)展。然而近年來(lái)伴隨著旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用產(chǎn)品數(shù)量上的飛速增長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量卻落下了后腿。市場(chǎng)上的產(chǎn)品在內(nèi)容上缺乏創(chuàng)新，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，產(chǎn)品體驗(yàn)良莠不齊，有待進(jìn)一步改進(jìn)。因此如何進(jìn)行旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的創(chuàng)新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)是個(gè)非常有意義的課題。
　　 本文認(rèn)為旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的設(shè)計(jì)研發(fā)離不開(kāi)對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。而移動(dòng)應(yīng)用的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于用戶(hù)內(nèi)容需求和用戶(hù)體驗(yàn)需求這兩個(gè)關(guān)鍵要素

2、。故在旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的創(chuàng)新設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)環(huán)節(jié)中，對(duì)用戶(hù)雙重需求的研究變得至關(guān)重要。本文的研究目的即是對(duì)旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的雙重需求進(jìn)行研究分析，形成研究流程和結(jié)論以指導(dǎo)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。
　　 本文首先分析了旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的發(fā)展背景，探討了它的形成條件和發(fā)展環(huán)境。然后對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)中旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的市場(chǎng)整體特征，產(chǎn)品種類(lèi)和具體內(nèi)容分別開(kāi)展研究。既有定性的描述又有量化統(tǒng)計(jì)分析過(guò)程。隨后文章開(kāi)展對(duì)旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的用戶(hù)內(nèi)容需求的分析過(guò)程，在確定了目標(biāo)用戶(hù)群

3、的基礎(chǔ)上，實(shí)施問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)訪(fǎng)談，問(wèn)卷調(diào)查形成定性和定量的研究結(jié)論，用戶(hù)訪(fǎng)談形成用戶(hù)內(nèi)容需求描述。文章最后進(jìn)行了旅游類(lèi)移動(dòng)應(yīng)用的用戶(hù)體驗(yàn)需求的研究，研究運(yùn)用用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試。首先文章結(jié)合目標(biāo)用戶(hù)的情景，設(shè)定了幾個(gè)虛擬的故事任務(wù)，并制定測(cè)試的移動(dòng)應(yīng)用。測(cè)試分為界面設(shè)計(jì)和交互設(shè)計(jì)兩個(gè)階段完成在界面設(shè)計(jì)體驗(yàn)測(cè)試階段，文章對(duì)部分移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行視覺(jué)元素的量化打分和定性點(diǎn)評(píng);在交互設(shè)計(jì)體驗(yàn)測(cè)試階段，對(duì)其可用性，易用性和創(chuàng)意性進(jìn)行量化打分和定性點(diǎn)評(píng)。并對(duì)不