基于利益相關(guān)者合作關(guān)系的建筑企業(yè)競爭力研究.pdf

1、企業(yè)處于復雜多變的市場環(huán)境中，與外部企業(yè)之間的交流聯(lián)系顯得愈發(fā)重要。在發(fā)展過程中，企業(yè)除了可以依靠自身的內(nèi)生增長動力之外，加強與外部企業(yè)之間的合作，充分利用外部企業(yè)資源是建筑企業(yè)發(fā)展的必由之路。我國建筑行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期，如何提高建筑企業(yè)的競爭能力已成為行業(yè)關(guān)注的重點，也是關(guān)系到建筑企業(yè)的生存和發(fā)展的關(guān)鍵問題。
　　建筑企業(yè)在發(fā)展過程中，對企業(yè)外部關(guān)系的管理是非常重要的。“拉關(guān)系”、“搞項目”曾經(jīng)一度成為建筑企業(yè)經(jīng)營的“

2、標簽”，但是，隨著市場經(jīng)濟的進一步發(fā)展，市場監(jiān)管力度逐步加大，監(jiān)管范圍逐步細化，建筑企業(yè)需要重新審視外部發(fā)展環(huán)境，如何對企業(yè)的外部利益相關(guān)者進行管理，如何平衡不同利益相關(guān)者之間的利益分配，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的新課題，因此，從利益相關(guān)者的角度來研究其對企業(yè)競爭力的影響具有一定的的必要性。國內(nèi)學者對利益相關(guān)者如何影響企業(yè)競爭力以及對企業(yè)競爭力的影響程度的研究大多停留在理論分析的層面，缺乏實證分析的支撐，同時，利益相關(guān)者方面的研究也多以管理概念

3、模型為主，缺少定量化的分析。
　　本文從建筑企業(yè)外部利益相關(guān)者分析入手，開展“基于利益相關(guān)者合作關(guān)系的建筑企業(yè)競爭力研究”，主要工作包括六個部分:1）通過總結(jié)利益相關(guān)者、企業(yè)間關(guān)系、競爭力三者之間關(guān)系的研究，明確與企業(yè)發(fā)展直接相關(guān)的外部利益相關(guān)者對建筑企業(yè)競爭力有著重要的影響作用，建筑企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的基礎關(guān)系是合作關(guān)系;2）對建筑企業(yè)及其利益相關(guān)者的合作關(guān)系進行了深入的研究，將合作關(guān)系劃分為信任、承諾、溝通和協(xié)調(diào)四個維度;

4、3）確定建筑企業(yè)利益相關(guān)者的排序，通過第一輪調(diào)查問卷確定位于前三位的利益相關(guān)者是業(yè)主、供應商和政府;4）構(gòu)建合作關(guān)系對競爭力影響分析模型，從不同利益相關(guān)者的角度分析其影響機制，提出相應的理論假設;5）進行第二輪問卷調(diào)查，收集數(shù)據(jù)，運用結(jié)構(gòu)方程模型和回歸分析模型，對理論假設進行檢驗和分析，給出提升建筑企業(yè)競爭力的建議;6）總結(jié)本文的主要結(jié)論、創(chuàng)新點和研究展望。
　　本文的主要結(jié)論:1）建筑企業(yè)外部利益相關(guān)者中的排序前三名分別是業(yè)主、

5、供應商和政府;2）建筑企業(yè)與其利益相關(guān)者合作關(guān)系劃分為信任、承諾、溝通和協(xié)調(diào)四個維度;3）同一利益相關(guān)者合作關(guān)系質(zhì)量對競爭力的影響分析中，業(yè)主、政府和供應商的關(guān)系質(zhì)量對企業(yè)競爭力有正向影響作用，表明建筑企業(yè)與利益相關(guān)者之間的合作關(guān)系對企業(yè)競爭力有明顯的促進作用，其中，建筑企業(yè)與業(yè)主之間的信任、溝通和協(xié)調(diào)對合作關(guān)系質(zhì)量有顯著的正向影響，建筑企業(yè)與政府之間的溝通和協(xié)調(diào)對合作關(guān)系質(zhì)量有顯著的正向影響，建筑企業(yè)與供應商之間的信任、承諾、溝通和協(xié)

6、調(diào)對合作關(guān)系質(zhì)量均有顯著的正向影響;4）不同利益相關(guān)者同一關(guān)系維度對企業(yè)競爭力的影響分析中，信任和溝通是關(guān)系管理中的重要環(huán)節(jié)，三個利益相關(guān)者都表現(xiàn)出了明顯的正相關(guān)性，在承諾維度上，建筑企業(yè)與業(yè)主和供應商的表現(xiàn)要明顯優(yōu)于與政府的表現(xiàn)，在協(xié)調(diào)維度上，建筑企業(yè)與業(yè)主的協(xié)調(diào)能力要明顯弱于政府和供應商。
　　本文的主要創(chuàng)新點:1）設計針對不同建筑企業(yè)利益相關(guān)者的關(guān)系質(zhì)量測量量表;2）采取了“雙線”對比分析，從同一利益相關(guān)者合作關(guān)系質(zhì)量對競爭

7、力的影響和不同利益相關(guān)者同一關(guān)系維度對企業(yè)競爭力的影響兩個方面進行實證分析;3）以實證分析為導向，明確了不同關(guān)系維度對建筑企業(yè)關(guān)系質(zhì)量和競爭力的影響機制，為建筑企業(yè)改進關(guān)系管理提供了定量化的研究數(shù)據(jù)，在一定程度上彌補了建筑企業(yè)外部關(guān)系管理領域定量研究分析的不足;4）以建筑企業(yè)為研究對象，建立了企業(yè)利益相關(guān)者→企業(yè)行為→企業(yè)競爭力的影響分析模型。
　　本文以建筑企業(yè)利益相關(guān)者的視角，分析了建筑企業(yè)與其利益相關(guān)者合作關(guān)系的定義、維度和