研發(fā)端個(gè)人電腦品質(zhì)測(cè)試流程精益及持續(xù)改善研究.pdf

1、本研究基于個(gè)人電腦產(chǎn)品研發(fā)端品質(zhì)測(cè)試的特點(diǎn)，針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)的客戶投訴問題進(jìn)行分析，通過案例分析進(jìn)行研發(fā)端測(cè)試流程的改善，并提煉出研發(fā)測(cè)試流程改善的方法。
　　本論文明確了研發(fā)端品質(zhì)測(cè)試在企業(yè)中的地位，它是衡量產(chǎn)品能否批量生產(chǎn)，使產(chǎn)品成功上市的重要保障。通過案例指出目前研發(fā)端測(cè)試流程存在的工作效率和時(shí)效性問題，如問題反饋流程、微軟認(rèn)證流程、測(cè)試計(jì)劃冗余問題、料件導(dǎo)入流程、出貨設(shè)備測(cè)試流程及已經(jīng)批量生產(chǎn)的產(chǎn)品測(cè)試流程問題。運(yùn)用流

2、程圖分析對(duì)研發(fā)端問題反饋流程進(jìn)行改善，并行工程的思考對(duì)微軟測(cè)試流程進(jìn)行改善。運(yùn)用質(zhì)量屋分析法QFD(Quality Function Deployment)及ECRS(Eliminate、Combine、Rearrange、Simplify)法對(duì)測(cè)試計(jì)劃的安排進(jìn)行改善，使用FMEA(Failure Mode and Effects Analysis)分析法對(duì)測(cè)試料件導(dǎo)入、出貨設(shè)備、已經(jīng)批量生產(chǎn)產(chǎn)品測(cè)試流程進(jìn)行改善，使用層次分析法對(duì)新料件