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文檔簡介
1、以電子商務(wù)為代表的新的零售業(yè)態(tài)，給傳統(tǒng)百貨業(yè)造成了強烈的沖擊。傳統(tǒng)百貨不但面臨同行的激烈競爭，更面臨著新興的零售業(yè)態(tài)——網(wǎng)上商城的競爭。電子商務(wù)直接沖擊傳統(tǒng)百貨業(yè)，導(dǎo)致當(dāng)前傳統(tǒng)百貨利潤下降、虧損面擴大、部分傳統(tǒng)百貨公司不得不采取關(guān)店的方式以降低損失。百盛百貨作為最早在中國經(jīng)營時尚百貨的外資連鎖企業(yè)之一，受電子商務(wù)的沖擊，已經(jīng)連續(xù)三年業(yè)績滑坡、利潤下降，陷入戰(zhàn)略收縮困局。因此，電商時代，傳統(tǒng)百貨如何轉(zhuǎn)型，并搭建起電子商務(wù)多渠道發(fā)展模式，已
2、成為我國傳統(tǒng)百貨所面臨的共同問題。本文在對國內(nèi)外傳統(tǒng)百貨行業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)的現(xiàn)狀、特點與發(fā)展等情況進行梳理的基礎(chǔ)上，以百盛集團為研究對象，運用SWOT方法對百盛集團的經(jīng)營現(xiàn)狀及營銷環(huán)境進行了分析，得出了百盛集團開展電子商務(wù)勢在必行的結(jié)論。
隨后，基于4C理論，從滿足消費者需求、提高消費者便利、實現(xiàn)消費者總成本最優(yōu)和建立雙向溝通與互動策略四個方面對百盛集團的電子商務(wù)營銷策略進行了研究，總結(jié)了百盛集團在電子商務(wù)營銷中所存在的問題與挑
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