重大事件對(duì)旅游目的地形象影響研究——以2010上海世博會(huì)為例.pdf

1、重大事件是大都市綜合發(fā)展的新動(dòng)力、是推動(dòng)都市旅游實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的重要途徑。自20世紀(jì)80年代以來(lái),歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家就已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)各種事件的科學(xué)管理與市場(chǎng)運(yùn)作,并將各種事件演變成為推動(dòng)城市旅游發(fā)展的重要?jiǎng)恿?。在我?guó),隨著世界園博會(huì)、奧運(yùn)會(huì)、世博會(huì)等大型事件相繼舉行,重大事件巨大的帶動(dòng)作用以及持續(xù)的影響日益顯現(xiàn),成為社會(huì)各界關(guān)注的焦點(diǎn)。2010世博會(huì)是首次在發(fā)展中國(guó)家舉辦的綜合性博覽會(huì),世博會(huì)對(duì)舉辦地上海旅游形象的提升以及旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展都起到巨

2、大的推動(dòng)作用。
　　本研究以上海世博會(huì)為例,從事后視角以游客為對(duì)象,構(gòu)建重大事件對(duì)旅游目的地形象影響的游客感知模型,并進(jìn)行測(cè)度研究。具體方法是采用SPSS17.0軟件進(jìn)行探索性因子分析建構(gòu)游客感知維度模型,運(yùn)用AMOS17.0軟件進(jìn)行驗(yàn)證。通過(guò)方差分析法來(lái)探索游客個(gè)體特征上的感知差異性;運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法量化分析重大事件及其對(duì)旅游目的地形象影響的游客感知強(qiáng)度;采用結(jié)構(gòu)方程模型分析游客的這種感知與其行為意向之間的關(guān)系。采用定性分析法

3、研究游客在世博會(huì)期間及后世博時(shí)期對(duì)部分代表性永久世博場(chǎng)館感知的差異性。
　　研究結(jié)果表明①世博會(huì)對(duì)上海旅游形象影響主要表現(xiàn)旅游基礎(chǔ)設(shè)施、城市發(fā)展、文化發(fā)展等三個(gè)方面;世博園對(duì)上海旅游形象影響的游客感知主要表現(xiàn)在形象/文化、旅游產(chǎn)品等兩個(gè)方面。②職業(yè)、受教育水平、收入水平、出游目的、消費(fèi)水平、熟悉度等因素不同程度地影響世博會(huì)和世博園對(duì)上海旅游形象影響的游客感知。③世博會(huì)和世博園對(duì)上海旅游形象影響的游客感知綜合得分分別為3.777和3

4、.678,處于較高的等級(jí)強(qiáng)度,即世博會(huì)和世博園對(duì)上海旅游形象影響的游客感知強(qiáng)度顯著。④參觀過(guò)世博會(huì)的游客對(duì)世博會(huì)認(rèn)知形象的感知影響游客對(duì)世博會(huì)情感形象和總體形象的感知,情感形象影響總體形象。游客對(duì)世博園認(rèn)知形象的感知影響游客對(duì)世博園情感形象和總體形象的感知,情感形象影響總體形象。⑤參觀過(guò)世博會(huì)的游客對(duì)世博會(huì)總體形象的感知影響其對(duì)世博會(huì)的滿意度和感知價(jià)值,而游客對(duì)世博會(huì)的感知價(jià)值影響其對(duì)世博會(huì)的滿意度,滿意度顯著影響其行為意向。⑥游客對(duì)沙

5、特館評(píng)價(jià)高頻語(yǔ)境詞匯依次是“好看”、“震撼”、“值得”、“不值”、“失望”,而其中負(fù)面評(píng)價(jià)大多是“排隊(duì)和等待”等原因。而對(duì)續(xù)展期間的月亮船感知評(píng)價(jià)高頻詞匯依次為“震撼”、“昂貴”、“不值”、“值得”、“好看”。作為世博會(huì)和后世博時(shí)期世博園重要的組成符號(hào)與旅游吸引物,沙特館(月亮船)在世博前后游客感知評(píng)價(jià)的語(yǔ)境與頻次雖發(fā)生一定變化,但仍然是游客旅游與大眾點(diǎn)評(píng)的熱點(diǎn),一定意義上推動(dòng)了上海旅游形象的傳播與提升。
　　本研究從后事件視角,