快樂購的網(wǎng)絡(luò)營銷及效率評估研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，方便了人們的生活，也促進(jìn)了商業(yè)的發(fā)展。今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透進(jìn)中國人民的生活之中，而網(wǎng)絡(luò)購物作為主要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一，也獲得越來越多人的認(rèn)知、了解和使用。電子商務(wù)也隨之成為企業(yè)間、企業(yè)與消費(fèi)者之間商業(yè)活動和互相溝通的重要形式。對于零售業(yè)企業(yè)而言，在開展電子商務(wù)活動的同時(shí)，如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，通過網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)品牌價(jià)值、促進(jìn)電子商務(wù)及傳統(tǒng)商務(wù)營收的增長、服務(wù)廣大消費(fèi)者，成為一個(gè)極為重要的課題。
　　快樂購作為中國電視購物

2、行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、湖南省重點(diǎn)企業(yè)和湖南廣播影視集團(tuán)的支柱企業(yè)之一，發(fā)展速度一直很快，而其電子商務(wù)業(yè)務(wù)在近年來也有一定的增長。快樂購目前的營銷活動，主要依靠集團(tuán)內(nèi)部如湖南衛(wèi)視等媒體資源進(jìn)行，對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入及具體運(yùn)用依然不足。但在新的科技浪潮中，單單依靠傳統(tǒng)營銷和傳統(tǒng)媒體來進(jìn)行商務(wù)活動和電子商務(wù)活動已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)時(shí)代的變化了。目前，快樂購對于網(wǎng)絡(luò)營銷的工作相當(dāng)重視，但對網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和內(nèi)涵依然缺乏準(zhǔn)確的認(rèn)識，對于如何開展網(wǎng)絡(luò)營銷，如何將網(wǎng)

3、絡(luò)營銷與自身業(yè)務(wù)體系、電子商務(wù)活動相結(jié)合也沒有具體的規(guī)劃，而當(dāng)前實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀也存在著各種各樣的問題。
　　本文嘗試通過對快樂購專家進(jìn)行訪談和對普通網(wǎng)民進(jìn)行問卷調(diào)查，并對案例的電視和網(wǎng)絡(luò)營收進(jìn)行觀察，針對快樂購及快樂購的網(wǎng)站，對快樂購的網(wǎng)絡(luò)營銷此前采取的營銷手段以及當(dāng)前存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)性的梳理，以期對快樂購的網(wǎng)絡(luò)營銷成果進(jìn)行初步評價(jià)，從而總結(jié)出影響快樂購網(wǎng)絡(luò)營銷成效的癥結(jié)所在。
　　文章的結(jié)構(gòu)主要分為三個(gè)部分：第一章至