烏海市海勃灣區(qū)地稅局.pdf

1、近年來，西方國家紛紛興起政府再造運動，引入私人部門的管理理論及方法來重塑政府?？冃Э己耸瞧渲幸粋€重要的效率工具。實踐證明，績效考核對提升政府績效有重要作用。隨著我國行政體制改革的開展，績效考核已經(jīng)成為加快政府職能轉(zhuǎn)變、加強服務(wù)型政府建設(shè)、提升政府效能的有效途徑。
　　績效考核通常被認為是人力資源管理中技術(shù)要求最高的一個環(huán)節(jié)，是績效管理工作的重要組成部分。為揭示被評估對象的工作效果和工作潛力，組織通過績效考核對下屬部門或員工工作行為

2、及業(yè)績進行定期的考核、評價，以達到提高組織或個人績效的目的。組織對績效提升的追求有利于組織戰(zhàn)略的實現(xiàn)，而良好的績效考核指標(biāo)體系是改善組織管理和實施組織戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)。由于地稅部門承擔(dān)著組織財政收入、調(diào)控地方經(jīng)濟、調(diào)節(jié)收入分配的重要政府職能，而且征收范圍涉及到地方居民的生產(chǎn)和生活，因此稅務(wù)部門的績效越來越成為公眾關(guān)注的焦點。
　　最近幾年，學(xué)者們更多的是對企業(yè)的績效管理等相關(guān)方面進行研究，在眾多的理論成果中很難找到針對政府機關(guān)績效指

3、標(biāo)體系建設(shè)的專門性研究。當(dāng)具體落實到研究地稅系統(tǒng)績效指標(biāo)體系構(gòu)建的理論與應(yīng)用的就更少了。公務(wù)員年度考核、崗位責(zé)任制考核、能級管理考評、目標(biāo)管理考核等各種考評辦法很長一段時間在地稅部門績效管理中都發(fā)揮了重要作用，但地稅系統(tǒng)一直沿用的績效指標(biāo)考核中存在的問題卻日益顯現(xiàn)出來。
　　本文根據(jù)現(xiàn)代績效管理理論的方法，綜合利用文獻研究、調(diào)查訪談等研究方法，對海勃灣地稅局的績效管理制度進行了深入研究，在回顧績效管理基本理論的基礎(chǔ)上，對海勃灣地稅

4、局的績效管理現(xiàn)狀從績效計劃、績效考核、績效結(jié)果的應(yīng)用和反饋幾個方面作了簡要分析，同時進一步指出分局總體的績效指標(biāo)體系、部門的績效指標(biāo)、員工的績效指標(biāo)三方面存在的問題。重點根據(jù)關(guān)鍵績效指標(biāo)和平衡計分卡的績效考核方法，以信息化為平臺對其績效指標(biāo)體系進行了優(yōu)化設(shè)計，使績效考核更加先進和合理化。最后，針對新設(shè)計的績效指標(biāo)體系的特點，根據(jù)實際情況指出海勃灣地稅局績效指標(biāo)體系實施的前提、過程應(yīng)注意的問題，從而保證績效管理的順利開展，促進績效水平的提