保險(xiǎn)數(shù)據(jù)立方體的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著企業(yè)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)的建立、運(yùn)行和發(fā)展，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)大量積累，數(shù)據(jù)源分散異構(gòu)，人們發(fā)現(xiàn)僅依賴(lài)聯(lián)機(jī)事務(wù)處理系統(tǒng)已經(jīng)不足以獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，于是人們開(kāi)始嘗試對(duì)原來(lái)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行再加工，形成一個(gè)綜合并面向分析的環(huán)境，由此，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的思想、技術(shù)和產(chǎn)品開(kāi)始形成并迅速發(fā)展，為科學(xué)決策提供了良好的技術(shù)解決方案。完整的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)包括3個(gè)方面的技術(shù)內(nèi)容：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，是一個(gè)十分龐大的系統(tǒng)。其中數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)主要負(fù)責(zé)如何

2、有效組織大量數(shù)據(jù)、維護(hù)數(shù)據(jù)一致性和方便用戶(hù)訪問(wèn)；聯(lián)機(jī)分析處理主要是使人們通過(guò)對(duì)信息的多種觀察角度進(jìn)行快速、一致和交互性的存取來(lái)獲得對(duì)信息的深入理解；數(shù)據(jù)挖掘不僅能查尋和遍歷過(guò)去的數(shù)據(jù)，還能夠找出數(shù)據(jù)之間的潛在聯(lián)系，并能夠進(jìn)一步預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)。 在當(dāng)今這個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)和快速發(fā)展的世界中，越來(lái)越多的企業(yè)機(jī)構(gòu)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是一個(gè)有價(jià)值的工具。對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用需求在保險(xiǎn)界表現(xiàn)得尤為突出。隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步對(duì)外開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增加

3、，信息技術(shù)、產(chǎn)品和客戶(hù)服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)的核心內(nèi)容。數(shù)據(jù)量大、數(shù)據(jù)集中是保險(xiǎn)業(yè)核心系統(tǒng)的共同特點(diǎn)，如何有效利用這些數(shù)據(jù)來(lái)檢測(cè)決策執(zhí)行結(jié)果、及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品銷(xiāo)售策略，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是保險(xiǎn)公司期望能夠通過(guò)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)解決的首要問(wèn)題。 作為壽險(xiǎn)界后起之秀的新華人壽濟(jì)南分公司同樣也面臨這樣的問(wèn)題。目前新華采用的是Unix+Informix的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。由于壽險(xiǎn)流程多，加上新中支公司的不斷開(kāi)設(shè)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量激增，各種業(yè)務(wù)查詢(xún)給數(shù)據(jù)庫(kù)造成了很大的壓力

4、；另外，面向保單的程序設(shè)計(jì)思路沒(méi)有考慮到客戶(hù)信息檔案的建立，造成同一客戶(hù)信息重復(fù)錄入，人為錄入出錯(cuò)容易造成客戶(hù)統(tǒng)計(jì)資料失實(shí)，需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)來(lái)緩解主機(jī)查詢(xún)壓力，同時(shí)提供快速、高效、科學(xué)的查詢(xún)支持。 為此，本文在對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)理論、聯(lián)機(jī)分析處理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)以及數(shù)據(jù)立方體技術(shù)研究的基礎(chǔ)上，完成了SQLServer2000平臺(tái)上的新華人壽濟(jì)南分公司保險(xiǎn)數(shù)據(jù)立方體的設(shè)計(jì)與建模。這其中包括面向業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)分析主題的tjcube數(shù)據(jù)立方體

5、、面向保險(xiǎn)代理人分析主題的agentcube數(shù)據(jù)立方體和面向客戶(hù)服務(wù)主題的customercube數(shù)據(jù)立方體。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)立方體進(jìn)行OLAP分析操作，可以得到險(xiǎn)種、區(qū)域、交費(fèi)方式、時(shí)間條件下的保費(fèi)業(yè)績(jī)組合查詢(xún)；可以對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行性別、文化程度的層次分析，同時(shí)可以得到從中心支公司到營(yíng)業(yè)區(qū)、部、組甚至個(gè)人的詳細(xì)的業(yè)績(jī)狀況分析；可以得到客戶(hù)的行業(yè)和性別信息，以及這些信息對(duì)客戶(hù)忠誠(chéng)度造成的影響。該項(xiàng)目配合“3·15VIP客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)”提取出VI