通話監(jiān)控平臺(tái)行為分析子系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著世界范圍內(nèi)的通信技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)不斷豐富著人們的生活，人們對(duì)移動(dòng)通信的依賴也越來越大，使用的頻度越來越高。移動(dòng)通信的飛速發(fā)展在給人們帶來方便的同時(shí)，也使得有些人出于商業(yè)目的利用移動(dòng)通信宣傳和傳播一些騷擾信息，導(dǎo)致了騷擾電話的泛濫，給人們的生活帶來很大的騷擾，也給運(yùn)營(yíng)商的形象和收益帶來一定的損害。為了減少或屏蔽騷擾電話給用戶和運(yùn)營(yíng)商帶來的損失，各種騷擾電話技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。其中比較主流的騷擾電話監(jiān)控技術(shù)有黑名單、信令監(jiān)控和短信

2、呼記錄統(tǒng)計(jì)等。但是上述技術(shù)應(yīng)用的范圍都不夠廣泛，及時(shí)性和針對(duì)性不強(qiáng)，難以滿足運(yùn)營(yíng)商的需求。通話監(jiān)控平臺(tái)CMP（Call Monitor Platform）是專為騷擾電話推出的統(tǒng)一解決方案。由于CMP系統(tǒng)將騷擾電話的話單數(shù)據(jù)采集到獨(dú)立的CMP主機(jī)上進(jìn)行獨(dú)立的分析處理，從而有效緩解了BOSS（Business and Operation Support System）主機(jī)的運(yùn)行壓力，降低了BOSS主機(jī)的負(fù)荷。同時(shí)，充分利用CMP主機(jī)的計(jì)算能

3、力和存儲(chǔ)資源，更有效地對(duì)話單數(shù)據(jù)進(jìn)行加工和處理。同時(shí)，在準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)上向用戶提供專業(yè)、詳實(shí)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，并通過多種方式展現(xiàn)給用戶。通話監(jiān)控平臺(tái)可劃分為數(shù)據(jù)采集層、數(shù)據(jù)處理層（數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換和統(tǒng)計(jì)處理，通話行為分析）、數(shù)據(jù)展現(xiàn)層3個(gè)功能層。本文的核心是設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)話單文件數(shù)據(jù)的采集、處理以及通話行為分析。數(shù)據(jù)采集層負(fù)責(zé)將原始的話單數(shù)據(jù)從BOSS主機(jī)批量采集到CMP主機(jī)并對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。數(shù)據(jù)處理層主要是根據(jù)話單文件進(jìn)行通話行為分析以及

4、分析結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理并加載到數(shù)據(jù)庫(kù)中，為上層的數(shù)據(jù)展現(xiàn)提供可靠的數(shù)據(jù)保障。數(shù)據(jù)展現(xiàn)層從多個(gè)維度利用豐富的展現(xiàn)方式去展現(xiàn)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
　　 本文從騷擾電話的發(fā)展現(xiàn)狀展開討論，第一章介紹了騷擾電話的背景，分析了運(yùn)營(yíng)商對(duì)騷擾電話監(jiān)控?cái)r截的需求，并介紹了通話監(jiān)控平臺(tái)的總體結(jié)構(gòu)。第二章詳細(xì)分析了本文核心的數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理和通話行為分析的需求，對(duì)子系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)和關(guān)鍵技術(shù)特征進(jìn)行了總結(jié)，并對(duì)比不同的解決方法，找到了合理的解決方案。第三章在需求