電力客戶服務管理信息系統(tǒng)的設計和實現.pdf

1、電力的生產、銷售及服務是一個龐大而復雜的系統(tǒng)工程,其中,電力營銷環(huán)節(jié)至關重要。要使電網企業(yè)的市場競爭力不斷提升、贏利能力不斷增強、市場占有份額不斷擴展,就必須認真研究當前電力銷售面臨的形勢,積極應對新變化和新問題,以創(chuàng)新的精神努力做好電力市場營銷工作。電力客戶服務管理信息系統(tǒng)的信息化建設和應用,是電力銷售創(chuàng)新發(fā)展的重要支持手段。正是為了能夠幫助基層供電單位對用電客戶提供優(yōu)質服務,對營銷業(yè)務進行處理和控制,為領導層提供管理和決策的支持信息

2、而開發(fā)了本軟件。系統(tǒng)主要實現:系統(tǒng)管理、用電業(yè)擴管理、電費計算、電費審核、計量管理、工程管理、報表管理等功能。本程序采用C＃.NET作為前臺開發(fā)程序,Sybase Adaptive Server Enterprise作為后臺數據庫支持。大量的測試表明本軟件在Windows98/me/2000/XP平臺配合OfficeXP/2003的環(huán)境下,程序運行穩(wěn)定且各項功能運行都很正常,基本達到了預期的要求!本程序通過對基層供電單位用電業(yè)務流程的長