平衡計分卡在中山農(nóng)村商業(yè)銀行績效管理中的應用.pdf

1、面對經(jīng)濟金融形勢新變化和自身改革發(fā)展的新要求，中山農(nóng)村商業(yè)銀行正面臨著二次轉型的歷史任務。在此背景下，本文立足于分析平衡計分卡在中山農(nóng)村商業(yè)銀行績效管理中的應用引出中小農(nóng)商銀行新形勢下的創(chuàng)新管理模式，不僅是其維持自身長遠發(fā)展的需要，也是參與行業(yè)競爭的客觀要求。
　　本文的研究以平衡計分卡理論和績效管理理論為基礎，以中山農(nóng)村商業(yè)銀行的發(fā)展為主線，運用理論研究與案例分析、定量與定性分析相結合的方法，結合中山農(nóng)村商業(yè)銀行具體實踐，深入分

2、析平衡計分卡在中山農(nóng)村商業(yè)銀行績效管理中運用。
　　首先，本文梳理相關理論基礎，包括績效管理理論、平衡計分卡理論，為本文研究提供理論依據(jù);然后分析中山農(nóng)村商業(yè)銀行發(fā)展及績效管理現(xiàn)狀，并指出改行績效管理存在的問題以及產(chǎn)生的原因，提出優(yōu)化績效考核體系的必要性;其次，以理論研究為依據(jù)，結合中山農(nóng)村商業(yè)銀行實際，構建基于平衡積分卡的績效管理體系，從財務、客戶、內部業(yè)務流程、學習與成長四個維度設計了該行的績效評價指標體系，并運用AHP和DE