平衡計(jì)分卡在GZ銀行績(jī)效管理實(shí)施中改進(jìn)的研究.pdf

1、2015年底，我國(guó)利率市場(chǎng)化基本完成，2016年，是金融市場(chǎng)持續(xù)深化改革的一年，隨著金融脫媒程度加大，商業(yè)銀行作為主要金融中介的地位已經(jīng)受到挑戰(zhàn)；互聯(lián)網(wǎng)金融浪潮也正一浪高過一浪的沖擊著我國(guó)傳統(tǒng)金融行業(yè)。我國(guó)商業(yè)銀行正面臨著巨大的競(jìng)爭(zhēng)與嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在外部挑戰(zhàn)加劇、內(nèi)部環(huán)境不利的情況下，我國(guó)商業(yè)銀行要想度過危機(jī)，亟需一套科學(xué)、健全、有效的基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)方法，以促使銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。與我國(guó)商業(yè)銀行傳統(tǒng)的績(jī)效評(píng)價(jià)方法相比，平衡計(jì)分卡能

2、夠兼顧財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)層面、內(nèi)部流程與外部顧客層面，關(guān)注過去與未來績(jī)效、長(zhǎng)期與即期績(jī)效，可以對(duì)商業(yè)銀行進(jìn)行多維度、全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)。早在21世紀(jì)初期，我國(guó)一些商業(yè)銀行就開始嘗試引入并構(gòu)建平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)體系，十幾年過去，現(xiàn)如今平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法已然成為我國(guó)眾多商業(yè)銀行績(jī)效管理的標(biāo)配。然而我國(guó)許多商業(yè)銀行對(duì)平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法使用不得其法，使得企業(yè)績(jī)效管理沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，甚至出現(xiàn)滑坡。對(duì)此，筆者以實(shí)施平衡計(jì)分卡多年的GZ商業(yè)銀行為例

3、，探究平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法在商業(yè)銀行的改進(jìn)策略，以期為平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法在我國(guó)商業(yè)銀行的更好運(yùn)用提供借鑒。
　　本研究分為五個(gè)部分：第一章介紹了我國(guó)銀行業(yè)所處的時(shí)代背景、研究意義、研究思路與框架，對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域研究做了回顧，列舉了研究方法及創(chuàng)新點(diǎn)。第二章介紹了戰(zhàn)略管控的相關(guān)理論并對(duì)績(jī)效管理、平衡計(jì)分卡績(jī)效評(píng)價(jià)方法做了詳細(xì)說明。第三章羅列了我國(guó)商業(yè)銀行比較主流的三種傳統(tǒng)績(jī)效評(píng)價(jià)方法，分別介紹了它們的內(nèi)容及在實(shí)際應(yīng)用中表現(xiàn)出的

4、局限性，進(jìn)一步論證了我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)用平衡計(jì)分卡的可行性，描述了我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)用平衡計(jì)分卡的現(xiàn)狀及存在的問題。第四章首先簡(jiǎn)述了GZ銀行的概況，其次對(duì)GZ銀行績(jī)效評(píng)價(jià)方法進(jìn)行深入考察，發(fā)現(xiàn)這樣一套理論體系在落實(shí)到各分、支行、各部門、管理層以及每一名普通員工時(shí)發(fā)生了“扭曲”、“變形”，與GZ銀行的實(shí)際狀況“不合套”，進(jìn)而總結(jié)出GZ銀行平衡計(jì)分卡實(shí)施中遇到的幾個(gè)主要問題。再次，作者在明確GZ銀行戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，繪制了GZ銀行總行層面的戰(zhàn)略地圖