平衡計分卡在我國商業(yè)銀行中的應(yīng)用研究.pdf

1、中國海洋大學(xué)碩士學(xué)位論文平衡計分卡在我國商業(yè)銀行中的應(yīng)用研究姓名：孫建明申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：金融學(xué)指導(dǎo)教師：紀(jì)建悅20070601平衡計分卡在我國商業(yè)銀行中的應(yīng)用研究平衡計分卡在我國商業(yè)銀行中的應(yīng)用研究摘 要平衡計分卡將財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和學(xué)習(xí)與成長四個方面結(jié)合起來，不僅包含了財務(wù)指標(biāo)，而且包含了非財務(wù)指標(biāo)，彌補了長期以來單一采用財務(wù)指標(biāo)評價企業(yè)業(yè)績的缺陷。西方大多數(shù)商業(yè)銀行都已采用平衡計分卡這一績效評價體系。與西方商業(yè)銀行相

2、比，我國的商業(yè)銀行在科學(xué)評價績效方面的工作才剛剛起步。綜觀我國商業(yè)銀行的績效評價體系，基本上還是以單一的財務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)進行績效考核并據(jù)以實施獎懲，銀行的財務(wù)考評僅僅側(cè)重于可以創(chuàng)造顯性利潤的因素，對于可以促進長期發(fā)展、目前沒有創(chuàng)造顯性利潤的部門缺乏有效的考評技巧。隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，商業(yè)銀行面臨著激烈的競爭，現(xiàn)代商業(yè)銀行越來越注意到管理的重要性，平衡計分卡的出現(xiàn)無疑為我國商業(yè)銀行管理提供了理論基礎(chǔ)。本文主要研究內(nèi)容如下：首先，闡述了平衡計

3、分卡的產(chǎn)生與發(fā)展、內(nèi)涵和要素，平衡理念，分析其與傳統(tǒng)績效管理的不同之處和優(yōu)點，并對推行平衡計分卡的條件要求和實施步驟進行了闡述。其次，闡述了平衡計分卡在我國商業(yè)銀行績效評價體系中應(yīng)用的必要性和可行性。先從我國商業(yè)銀行績效評價體系的發(fā)展入手，提出了我國商業(yè)銀行績效評價體系的現(xiàn)狀及存在的問題，并對在我國商業(yè)銀行實行平衡計分卡績效評價體系的必要性和可行性進行了分析。第三，對我國商業(yè)銀行平衡計分卡體系進行了設(shè)計。對我國商業(yè)銀行推行平衡計分卡的前