余姚農(nóng)村合作銀行部門績(jī)效改進(jìn)方案研究.pdf

1、伴隨著日趨激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)，客戶服務(wù)需求的多樣化以及日新月異的技術(shù)突破，組織的變革和績(jī)效的改進(jìn)愈發(fā)刻不容緩。如果金融企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到面臨的挑戰(zhàn)并且正在采取措施，那么不管擔(dān)心的是產(chǎn)品、客戶導(dǎo)向、服務(wù)質(zhì)量、生產(chǎn)效率還是財(cái)務(wù)成本，最根本的還是績(jī)效。許多金融小法人機(jī)構(gòu)還不能有效的應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，因?yàn)樗麄冞€沒有為持續(xù)的績(jī)效改進(jìn)奠定基礎(chǔ)。而造成這種局面的問題所在并不是他們沒有解決問題的想法，也不是他們沒有解決問題的資源，而是，大多數(shù)金融機(jī)構(gòu)管理者都不是很

2、清楚哪些變量會(huì)影響組織、部門和個(gè)人的績(jī)效。因此，關(guān)于績(jī)效改進(jìn)的研究已是十分必要。
　　 本文首先主要闡述了績(jī)效、績(jī)效改進(jìn)和可持續(xù)發(fā)展的一些相關(guān)概念，同時(shí)對(duì)目前為企業(yè)界所推崇的一些績(jī)效改進(jìn)方法進(jìn)行概括介紹，并分析他們的實(shí)際適用對(duì)象;然后，探討基于可持續(xù)發(fā)展的部門績(jī)效改進(jìn)方案的設(shè)計(jì)，這一部分是本文的重點(diǎn)，該部分立足于新角度的績(jī)效改進(jìn)——基于可持續(xù)發(fā)展的部門績(jī)效改進(jìn)的具體內(nèi)容加以論述，并構(gòu)建了余姚農(nóng)村合作銀行一個(gè)完整的部門績(jī)效改進(jìn)方案

3、;最后是總結(jié)、不足及進(jìn)一步展望，對(duì)本文研究的主要內(nèi)容進(jìn)行最后的概括總結(jié)，并提出有待探討和研究的方向。
　　 在充分了解績(jī)效改進(jìn)相關(guān)研究的實(shí)踐與理論背景的前提下，本方案試圖結(jié)合國(guó)內(nèi)外的相關(guān)研究成果從多角度對(duì)績(jī)效改進(jìn)的方法的實(shí)用性進(jìn)行分析，并以系統(tǒng)式思維為出發(fā)點(diǎn)，尋找績(jī)效改進(jìn)的影響因素，分析這些要素特征，研究如何綜合將這些因素與組織的可持續(xù)發(fā)展相互統(tǒng)一起來(lái)，達(dá)到組織可持續(xù)發(fā)展與部門績(jī)效改進(jìn)的“雙贏”。當(dāng)然，本文也只是進(jìn)行一些關(guān)于該領(lǐng)