基于商業(yè)智能技術(shù)的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)研發(fā).pdf

1、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈以及計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，信息化已經(jīng)成為各個(gè)產(chǎn)業(yè)的必然要求。企業(yè)商業(yè)活動(dòng)中對(duì)信息的獲取、加工、處理的要求越來(lái)越高，傳統(tǒng)的操作型信息管理系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足企業(yè)個(gè)性化的查詢(xún)、分析以及決策支持的需求。由數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘三大技術(shù)支撐的商業(yè)智能(BusinessIntelligence，BI)受到越來(lái)越多的關(guān)注。
　　 商業(yè)智能按照企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，對(duì)大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，將其轉(zhuǎn)化成明確的、基于事實(shí)的

2、、能夠執(zhí)行的信息，并且使得業(yè)務(wù)人員能夠發(fā)現(xiàn)客戶趨勢(shì)，增加客戶忠誠(chéng)度，以及發(fā)掘新的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。商業(yè)智能支持企業(yè)的管理與決策，幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
　　 本文來(lái)源于國(guó)家863高技術(shù)重點(diǎn)項(xiàng)目:柔性的制造業(yè)商務(wù)智能平臺(tái)相關(guān)技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)商業(yè)智能技術(shù)及其在汽車(chē)銷(xiāo)售中的應(yīng)用進(jìn)行了研究。
　　 首先闡述了商業(yè)智能的概念、發(fā)展和在汽車(chē)企業(yè)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，同時(shí)也介紹了作為BI核心技術(shù)的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)、聯(lián)機(jī)分析處理技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。

3、>　　 其次，根據(jù)汽車(chē)企業(yè)銷(xiāo)售分析和客戶關(guān)系管理的需求，結(jié)合商業(yè)智能技術(shù)的特點(diǎn)，給出了基于商業(yè)智能技術(shù)的汽車(chē)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)具體的實(shí)施方案，即利用Access設(shè)計(jì)出針對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售分析的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，構(gòu)建多維模型的事實(shí)表和維度表。在此基礎(chǔ)上，利用商業(yè)智能實(shí)現(xiàn)工具SQLServer2005AnalysisServices實(shí)現(xiàn)對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的多維分析和時(shí)間序列算法的數(shù)據(jù)挖掘分析。找出了銷(xiāo)售量存在異常的銷(xiāo)售公司和各地區(qū)維修站點(diǎn)的維修規(guī)律，并對(duì)銷(xiāo)售公司下