在線市場調(diào)研系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、市場調(diào)研為市場預測和經(jīng)營決策提供準確的情報資料，是市場預測和經(jīng)營決策的基礎。隨著經(jīng)濟全球化的加快，企業(yè)之間的競爭越來越白熱化，誰掌握了市場，誰牢牢的掌握了顧客，誰就占據(jù)了主動權。
　　 滿意的客戶是公司的最寶貴財富，不僅客戶的忠誠度會不斷提高，而且他們會愿意花更多的錢并與他人談論公司品牌。傳統(tǒng)的客戶滿意度調(diào)研通常都是書面調(diào)研問卷的形式，要么通過調(diào)研者面談，要么設置“調(diào)研箱”由客戶自動提交。這兩種方法都效率低下，數(shù)據(jù)的采集也很有限

2、。計算機及Internet的應用，使得在線市場調(diào)研系統(tǒng)成為可能，并相繼出現(xiàn)了許多的優(yōu)秀產(chǎn)品。利用強大的Internet網(wǎng)絡技術及計算機集群的統(tǒng)計分析功能，有效區(qū)分了目標客戶群體，有助于增強市場開拓精度及企業(yè)的快速發(fā)展。
　　 課題研究在充分調(diào)研在線調(diào)研系統(tǒng)實際市場需求的基礎上，基于J2EE架構(gòu)和MVC模式進行設計，實現(xiàn)了具有一定通用性的在線市場調(diào)研系統(tǒng)。該系統(tǒng)包含了問卷設計、問卷發(fā)送、問卷回收以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析的全流程在線調(diào)研解

3、決方案。在線市場調(diào)研系統(tǒng)運用當前最新的Web技術，數(shù)據(jù)在服務器端集中存儲，無需客戶進行本地的軟件購買和部署，其中問卷設計采用所見即所得的方式予以實現(xiàn)，復雜的圖表工具可在瀏覽器中實現(xiàn)。
　　 從總體上看，本文的主要工作如下：
　　 首先，課題研究了在線市場調(diào)研系統(tǒng)開發(fā)的相關技術，并為系統(tǒng)的業(yè)務需求和功能需求進行建模，為后續(xù)系統(tǒng)的設計與實現(xiàn)奠定基礎。
　　 然后，論文分析了在線市場調(diào)研茅統(tǒng)的現(xiàn)狀，從問卷設計和統(tǒng)計分析

4、的實際業(yè)務需求出發(fā)，討論分析了在線市場調(diào)研系統(tǒng)的特點和代解決的問題，設計了一套靈活的、易于維護的系統(tǒng)解決方案。
　　 接下來，論文基于對在線市場調(diào)研系統(tǒng)的詳細分析，做出了系統(tǒng)的總體設計，建立系統(tǒng)實現(xiàn)的功能模型，并實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫設計。
　　 最后，系統(tǒng)針對不同的功能模塊做出了相應的詳細設計，采用了J2EE體系架構(gòu)設計，采用B/S結(jié)構(gòu)。本文對系統(tǒng)從需求分析、概要設計、詳細設計以及程序?qū)崿F(xiàn)等方面進行了詳細論述，滿足了以后的需要，