大型活動志愿者激勵機制研究——來自上海國際電影節(jié)的實證研究.pdf

1、大型活動志愿者研究是當(dāng)前學(xué)術(shù)界的熱點話題之一。近年來我國的志愿者活動取得了優(yōu)異成績，志愿者精神得到極大弘揚。隨著世界經(jīng)濟一體化的發(fā)展，中國在國際社會上發(fā)揮著越來越重要的作用，面臨更加復(fù)雜的世界環(huán)境和社會問題。如2008年的北京奧運會、2010年的上海世博會和廣州亞運會等。組織好這些大型活動，無論是對國家、政府、企業(yè)還是個人，都有著重要而非凡的意義。因此，加強對大型活動志愿者的管理研究也就理所當(dāng)然地成為政府、企業(yè)等組織都必須面對的一項重要

2、工作。
　　 本文用上海國際電影節(jié)作為實證研究，詳細分析了志愿者在活動舉辦前、運行中、結(jié)束后志愿者對于激勵的需求，并專門針對大型活動志愿者這一特殊群體提出了各個階段的激勵因素，并建立了階段激勵模型，發(fā)展和完善了志愿者激勵機制。
　　 全文由七部分組成：第一章緒論，介紹了文章的研究背景意義及研究內(nèi)容、思路和方法；第二章對大型活動志愿者組織管理的研究前沿進行綜述。從大型活動志愿者管理研究現(xiàn)狀、志愿者服務(wù)項目發(fā)展現(xiàn)狀兩大方面闡

3、述。第三章闡述了上海國際電影節(jié)及其志愿者服務(wù)項目。包括上海國際電影節(jié)的志愿者活動自身概述、歷屆志愿者情況概述，以及描述了目前管理過程中存在的問題；第四章是對上海國際電影節(jié)志愿者激勵問題的調(diào)研。這一章是文章的主體，調(diào)研主要分為三個部分。第一，針對組織方的深度訪談，通過開放式訪談分析上海國際電影節(jié)組織方存在的管理問題。第二，針對志愿者的調(diào)研設(shè)計，對其進行了信效度檢驗，同時又通過因子分析得出影響志愿者滿意度的因子。第三，志愿者滿意度因素分析和

4、動機分析；第五章建立了上海國際電影節(jié)志愿者的階段激勵模型；第六章應(yīng)用階段激勵模型設(shè)計2012年上海國際電影節(jié)志愿者激勵方案；第七章得出結(jié)論。
　　 運用SPSS軟件對志愿者滿意度進行信效度分析，同時進行因子分析得出上海國際電影節(jié)志愿者活動的滿意度主要取決于五類因子，分別是志愿者活動的制度及保障方面、志愿者內(nèi)在需求的滿足、志愿者工作的安排設(shè)置、影響志愿者服務(wù)的阻礙因素、志愿者獲得的收獲。從滿意度分析可以看出志愿者在整個活動過程中的