移動(dòng)通信自助服務(wù)系統(tǒng)的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、湖北移動(dòng)通信公司為配合中國(guó)移動(dòng)"服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先"的經(jīng)營(yíng)策略,提出了移動(dòng)自助營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)模式.本文通過對(duì)自助服務(wù)系統(tǒng)關(guān)鍵技術(shù)分析,結(jié)合對(duì)移動(dòng)自助營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)研究和開發(fā),拓展了電子商務(wù)應(yīng)用新的思路和解決方案,對(duì)開發(fā)自助服務(wù)系統(tǒng)具有重要的理論指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值.首先,本文從系統(tǒng)應(yīng)用要求和應(yīng)用環(huán)境提出需求分析,研究了自助服務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù),著重分析了無線通信和信息安全技術(shù).無線通信部分包括GPRS的工作原理及其優(yōu)點(diǎn)、中間件的通信機(jī)制,并通過列舉交

2、易中間件和消息中間件來介紹它們各自的工作原理和特點(diǎn).信息安全部分包括SSL協(xié)議、數(shù)據(jù)加密、防火墻和網(wǎng)關(guān)技術(shù)這些內(nèi)容.然后,本文以需求分析為基礎(chǔ)來確定系統(tǒng)設(shè)計(jì)原則,并以此為指導(dǎo),設(shè)計(jì)了移動(dòng)自助營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)的總體框架和網(wǎng)絡(luò)模型.總體框架選用三層(C/S)架構(gòu)模式,包括終端、前置機(jī)、移動(dòng)和銀聯(lián)后臺(tái).網(wǎng)絡(luò)模型采用GPRS實(shí)現(xiàn)永遠(yuǎn)在線方式接入移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò).接著,本文詳細(xì)設(shè)計(jì)系統(tǒng)的硬件模塊、軟件模塊、業(yè)務(wù)處理模塊和監(jiān)控管理模塊.硬件模塊設(shè)計(jì)包括

3、終端和前置機(jī)的主機(jī)、觸摸屏、外接設(shè)備的選型.軟件模塊設(shè)計(jì)包括通信中間件的配置、確定Socket通信接口的協(xié)議、規(guī)劃業(yè)務(wù)的流程、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)等.業(yè)務(wù)處理模塊包括進(jìn)行非支付和支付類業(yè)務(wù)時(shí),終端與前置機(jī)通信協(xié)議、與銀聯(lián)報(bào)文協(xié)議設(shè)計(jì)和操作終端設(shè)備的方法.監(jiān)控管理模塊包括前置機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控、終端本地監(jiān)控和版本更新維護(hù).最后,本文闡述了移動(dòng)自助營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn),并介紹其運(yùn)行情況.隨著電子商務(wù)的不斷擴(kuò)展,自助終端不僅成為移動(dòng)業(yè)務(wù)的智能終端,而且會(huì)作為其他各