移動通信自助服務系統(tǒng)的研究與實現(xiàn).pdf

1、湖北移動通信公司為配合中國移動"服務與業(yè)務領先"的經(jīng)營策略,提出了移動自助營業(yè)廳的服務模式.本文通過對自助服務系統(tǒng)關鍵技術分析,結(jié)合對移動自助營業(yè)廳系統(tǒng)研究和開發(fā),拓展了電子商務應用新的思路和解決方案,對開發(fā)自助服務系統(tǒng)具有重要的理論指導意義和實用價值.首先,本文從系統(tǒng)應用要求和應用環(huán)境提出需求分析,研究了自助服務系統(tǒng)的關鍵技術,著重分析了無線通信和信息安全技術.無線通信部分包括GPRS的工作原理及其優(yōu)點、中間件的通信機制,并通過列舉交

2、易中間件和消息中間件來介紹它們各自的工作原理和特點.信息安全部分包括SSL協(xié)議、數(shù)據(jù)加密、防火墻和網(wǎng)關技術這些內(nèi)容.然后,本文以需求分析為基礎來確定系統(tǒng)設計原則,并以此為指導,設計了移動自助營業(yè)廳系統(tǒng)的總體框架和網(wǎng)絡模型.總體框架選用三層(C/S)架構(gòu)模式,包括終端、前置機、移動和銀聯(lián)后臺.網(wǎng)絡模型采用GPRS實現(xiàn)永遠在線方式接入移動網(wǎng)絡和銀聯(lián)網(wǎng)絡.接著,本文詳細設計系統(tǒng)的硬件模塊、軟件模塊、業(yè)務處理模塊和監(jiān)控管理模塊.硬件模塊設計包括

3、終端和前置機的主機、觸摸屏、外接設備的選型.軟件模塊設計包括通信中間件的配置、確定Socket通信接口的協(xié)議、規(guī)劃業(yè)務的流程、數(shù)據(jù)庫設計等.業(yè)務處理模塊包括進行非支付和支付類業(yè)務時,終端與前置機通信協(xié)議、與銀聯(lián)報文協(xié)議設計和操作終端設備的方法.監(jiān)控管理模塊包括前置機遠程監(jiān)控、終端本地監(jiān)控和版本更新維護.最后,本文闡述了移動自助營業(yè)廳系統(tǒng)的實現(xiàn),并介紹其運行情況.隨著電子商務的不斷擴展,自助終端不僅成為移動業(yè)務的智能終端,而且會作為其他各