私營企業(yè)勞動關(guān)系對企業(yè)績效的影響研究.pdf

1、勞動關(guān)系作為現(xiàn)代社會最重要的經(jīng)濟關(guān)系和社會關(guān)系，其中蘊含的問題和矛盾己經(jīng)成為影響我國當(dāng)前經(jīng)濟與社會和諧穩(wěn)定發(fā)展的最主要因素之一。尤其在私營企業(yè)中，勞工的權(quán)益已經(jīng)遭受到相當(dāng)程度與各種性質(zhì)的侵犯，勞資沖突和糾紛不斷顯性化，成為整個社會發(fā)展進程中很不和諧的音符。對此，已有的研究著重于從企業(yè)外部尋找對策，然而對勞動關(guān)系問題的解決表現(xiàn)出有限的作用力。本研究從企業(yè)這一勞動關(guān)系主體內(nèi)部出發(fā)，將其視為構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的關(guān)鍵力量。以“經(jīng)濟人”假說為前提，

2、從幫助企業(yè)提高競爭力，為企業(yè)績效增長發(fā)掘新動力的角度，論證勞動關(guān)系對企業(yè)績效的影響機制，為在企業(yè)內(nèi)部化解勞動關(guān)系問題，促進企業(yè)重視與改善勞動關(guān)系提供動力和依據(jù)。
　　 論文采用的具體研究方法主要包括文獻研究、案例訪談、問卷調(diào)查等，數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法主要是運用SPSS13.0和AMOS7.0軟件進行探索性因子分析、驗證性因子分析、描述統(tǒng)計、聚類分析、方差分析、相關(guān)分析、結(jié)構(gòu)方程模型檢驗等。論文圍繞著開發(fā)具有私營企業(yè)特征的勞動關(guān)系量表與揭

3、示勞動關(guān)系影響企業(yè)績效的中間機制等內(nèi)容展開，取得了以下研究成果:
　　 第一，通過對已有文獻中勞動關(guān)系測量模型的全面探索，面向3家私營企業(yè)的16位中高層管理者與普通員工的深度訪談，基于馬斯洛需求層次理論，設(shè)定私營企業(yè)勞動關(guān)系構(gòu)念的測量模型。經(jīng)過專家討論、包括102家私營企業(yè)的預(yù)測試和406家私營企業(yè)的大樣本問卷調(diào)查，對數(shù)據(jù)進行結(jié)構(gòu)方程模型分析，檢驗量表的信度和效度，驗證了提出的測量模型。最后得出的私營企業(yè)勞動關(guān)系測量模型包含待遇

4、福利、公平保障和發(fā)展晉升3個潛在變量，其中待遇福利包括收入水平、工資分配方式、加班費發(fā)放情況、勞動安全保護、工作環(huán)境、福利水平、休息休假時間7個觀察變量;公平保障包括勞動合同簽訂率、勞動合同約定期限、集體勞動合同簽訂率、社會保險辦理、工會組織的健全程度、工會組織的活躍程度與維權(quán)程度、勞動爭議的處理結(jié)果、內(nèi)部投訴通道8個觀察變量;發(fā)展晉升包括員工對企業(yè)生產(chǎn)管理的知情程度、員工對企業(yè)生產(chǎn)管理的參與程度、培訓(xùn)、晉升、獎勵5個觀察變量。

5、　　 第二，基于資源基礎(chǔ)理論，將和諧的勞動關(guān)系視為企業(yè)中稀缺的、難以模仿的和不可替代的，能夠創(chuàng)造持久的競爭優(yōu)勢的公司資源。從戰(zhàn)略性資源的角度探討私營企業(yè)勞動關(guān)系對績效的影響，在一系列研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，通過質(zhì)化方法和量化方法，驗證并支持了和諧的勞動關(guān)系對企業(yè)績效具有顯著正向影響的觀點，認(rèn)為企業(yè)如果給員工提供良好的薪酬待遇和福利水平，完備的社會保險與勞動爭議解決程序，充分的發(fā)展與晉升空間，則能夠增強員工的幸福感和滿意度，提高企業(yè)的生產(chǎn)率、

6、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，使企業(yè)贏得更多的客戶、利潤和銷售收入。
　　 第三，將勞動關(guān)系與企業(yè)績效之間的關(guān)系置于一個資源基礎(chǔ)理論、社會交換理論和知識基礎(chǔ)理論整合的框架內(nèi)，探討勞動關(guān)系對企業(yè)績效的影響機制，具體描述勞動關(guān)系對企業(yè)績效影響的黑箱環(huán)節(jié)。通過文獻分析與案例訪談，建立中介效應(yīng)理論模型，運用問卷調(diào)查獲得的樣本數(shù)據(jù)進行模型適配度檢驗，驗證了員工層面的組織支持感和組織承諾，以及組織層面的組織能力在勞動關(guān)系影響企業(yè)績效的過程中的中介作用

7、，從而為勞動關(guān)系與企業(yè)績效二者之間的關(guān)系研究揭示出一幅更加清晰的圖畫。
　　 第四，通過潛在變量的路徑分析，得出的結(jié)論是私營企業(yè)勞動關(guān)，系的3因素中，待遇福利對因變量和中介變量的影響最為顯著。該結(jié)論表明，相對于公平保障和發(fā)展晉升，待遇福利在影響企業(yè)績效提升方面體現(xiàn)了更為重要的意義，這就意味著企業(yè)通過改善員工的待遇福利來提升績效可能會達(dá)到事半功倍的效果。該結(jié)論還表明，企業(yè)如果希望提高組織支持感、組織承諾和組織能力，則特別需要關(guān)注員