電信統(tǒng)一故障處理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、上海電信于1997年起，先后在市區(qū)和各個郊區(qū)建成各自獨立的112系統(tǒng)。2001年上海電信首先在上海市區(qū)實現(xiàn)了112系統(tǒng)的互聯(lián)，即能對市區(qū)所有用戶線路進行自動測試和障礙報修。但市區(qū)112系統(tǒng)與郊區(qū)112系統(tǒng)之間至今仍未能實現(xiàn)整合。 本文以上海電信市郊112系統(tǒng)整合項目為背景，研究在市郊112系統(tǒng)的合并的幾種可能采用的整合方案，并針對選定的整合模式，制定技術(shù)解決方案。 本文的貢獻如下：1.對實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的方式進行了研究，提出

2、以集中與分布結(jié)合方案實現(xiàn)市郊112系統(tǒng)的數(shù)據(jù)共享。該方式符合現(xiàn)有系統(tǒng)的架構(gòu)，改動較小。在系統(tǒng)的可用性、訪問的局部性等方面具有優(yōu)勢。避免了采用分布式數(shù)據(jù)庫帶來的系統(tǒng)大規(guī)模改動，以及采用集中式數(shù)據(jù)庫帶來的訪問局部性和系統(tǒng)安全性較差的問題。2.提出網(wǎng)關(guān)測試的方案，實現(xiàn)集中測試。網(wǎng)關(guān)測試模式與直接測試模式的最大區(qū)別在于保留了郊區(qū)112測試系統(tǒng)。測試請求由測試協(xié)議網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)發(fā)給相應郊區(qū)測試系統(tǒng)執(zhí)行。在該模式下，市區(qū)受理員或自動語音流程受理了郊縣電話的

3、申告后，可對郊區(qū)電話進行測試，獲得測試結(jié)果。解決了直接測試中存在的對市區(qū)系統(tǒng)資源消耗大、需建立大量鏈路等問題。3.設(shè)計了一套符合行業(yè)標準的網(wǎng)關(guān)測試協(xié)議。市郊系統(tǒng)只需按照協(xié)議進行開發(fā)，即可實現(xiàn)網(wǎng)關(guān)測試。該協(xié)議采用TCP(TransmissionControlProtocol，傳輸控制協(xié)議)連接，確?？煽啃?。為保證應用層對消息的可靠收發(fā)，測試協(xié)議應在消息格式中添加額外的保障。4.對現(xiàn)有的97接口提出了整合的想法。采用97接口機方式和通用格式