德陽電業(yè)局營銷數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案研究.pdf

1、全國各行各業(yè)以客戶為中心的市場化運(yùn)轉(zhuǎn)模式早已拉開序幕,與電力企業(yè)特性極為類似的電信、金融行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明,建設(shè)以數(shù)據(jù)集中為特點(diǎn)的主營業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)和基于該系統(tǒng)的客戶服務(wù)功能的擴(kuò)充,將極大地拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍、提高業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)能力,是主營業(yè)務(wù)統(tǒng)一核算、客戶群巨大的特大型企業(yè)的必然選擇。電力系統(tǒng)該項(xiàng)工作正在孵化過程中。隨著營銷業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)管理的逐步深入,營銷管理的電子數(shù)據(jù)逐漸積累,各供電局形成了許多本地營銷數(shù)據(jù),為了深度發(fā)掘其中的規(guī)律,提煉

2、出管理要素,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策數(shù)字化、數(shù)據(jù)化。迫切需要集中現(xiàn)有的所有營銷數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)析取,建立數(shù)據(jù)倉庫,利用OLAP技術(shù)對營銷主題進(jìn)行時效性很強(qiáng)的分析,利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)掘海量營銷數(shù)據(jù)中的營銷業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律,獲得諸如負(fù)荷預(yù)測、本地區(qū)發(fā)展預(yù)測等重要信息,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。
　　本課題主要研究德陽電業(yè)局營銷數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。本文首先分析了德陽電業(yè)局營銷業(yè)務(wù)管理的現(xiàn)狀,然后針對營銷管理的特點(diǎn)以及現(xiàn)有管理中的不足,進(jìn)行了深入細(xì)致的需求分

3、析,確定了系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。通過對各種數(shù)據(jù)庫的比較,最終以Sybase數(shù)據(jù)庫為平臺進(jìn)行設(shè)計(jì),對德陽電業(yè)局下屬的五個分局的營銷數(shù)據(jù)庫進(jìn)行電業(yè)局集中,建立德陽電業(yè)局營銷數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)。建設(shè)德陽電業(yè)局通用數(shù)據(jù)庫,采用“通用接口管理子系統(tǒng)”實(shí)現(xiàn)營銷相關(guān)的信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互,建設(shè)德陽電業(yè)局帳務(wù)管理和銀電聯(lián)網(wǎng)管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)全電業(yè)局的帳務(wù)統(tǒng)一管理、收費(fèi)方式統(tǒng)一管理的要求,該系統(tǒng)在供電局和電業(yè)局采用權(quán)限管理分割各自的功能,建設(shè)基于“通用庫”的通用接口管理子