成都電信服務(wù)風險預警系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn).pdf

1、不同于國際上“國家管核心網(wǎng)、運營商做接入”的運營方式，中國的運營商都獨立建設(shè)并維護自己的核心網(wǎng)絡(luò)。這既是“以市場驅(qū)動網(wǎng)絡(luò)”的優(yōu)勢，也是對于運營商評估建設(shè)自身網(wǎng)絡(luò)的挑戰(zhàn)。在運營商之間競爭日益激烈的今天，與國外運行商相似的是，國內(nèi)運營商也面臨建設(shè)維護費用縮緊，用戶感知又越來越重要的情況，如何以服務(wù)質(zhì)量風險為導向指導網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護以及優(yōu)化，成為了影響根本競爭力的課題。
　　中國電信作為國內(nèi)最大的固網(wǎng)運營商，面臨著網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)復雜、多系統(tǒng)并存的

2、現(xiàn)象,這造成了各個環(huán)節(jié)信息互享困難。核心網(wǎng)、接入網(wǎng)絡(luò)、客戶端網(wǎng)絡(luò)也隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷擴張走向?qū)I(yè)化、部門分離化，然而上層網(wǎng)絡(luò)的問題往往讓下一級網(wǎng)絡(luò)的維護部門在本段網(wǎng)絡(luò)無故障的情況下疲于奔命，在產(chǎn)生大量無效勞動的同時讓接入網(wǎng)絡(luò)、客戶端網(wǎng)絡(luò)維護的部門失去了著力改善本層網(wǎng)絡(luò)的機會，讓企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量蒙受較大損失。目前的電信網(wǎng)絡(luò)需要固網(wǎng)、C網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，且網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴大，因而在網(wǎng)絡(luò)管理上，存在多廠商、多技術(shù)的網(wǎng)管系統(tǒng)，運維管理難以集

3、中和綜合化。除網(wǎng)絡(luò)支撐之外，還需要有系統(tǒng)對業(yè)務(wù)、對產(chǎn)品開發(fā)、對客戶服務(wù)開通保障等多方面進行支撐。然而這些分散的系統(tǒng)，從組成層次結(jié)構(gòu)或產(chǎn)品生命周期來看，卻有著緊密的聯(lián)系、相互影響。綜合服務(wù)支撐水平能力的提升，體現(xiàn)的是整體的、綜合的服務(wù)能力，需要融合這些系統(tǒng)的服務(wù)能力或數(shù)據(jù)，因此必須在這些系統(tǒng)外，建立一個統(tǒng)一的數(shù)據(jù)體系、數(shù)據(jù)和服務(wù)的共享平臺。
　　成都電信服務(wù)風險預警系統(tǒng)作為一個連接市場、建設(shè)與維護的系統(tǒng)，涉及網(wǎng)絡(luò)品牌推廣、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評