電信大客戶離網和欠費預警系統(tǒng)設計與實現(xiàn).pdf

1、我國電信行業(yè)面臨著著激烈的行業(yè)競爭,電信運營商的經營模式也逐漸從“技術驅動”向“市場驅動”、“客戶驅動”轉化?；诳蛻粜畔ⅰ⒖蛻魞r值和行為,通過深入分析數(shù)據(jù)的洞察力營銷、精確化營銷的理念已經成為各大電信運營商的共識,大家渴望通過從諸多應用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)中挖掘出有價值的信息來降低營銷成本、提高營銷效益。
　　 面對這些情況,構建數(shù)據(jù)挖掘平臺是一個有效的問題解決方案。電信行業(yè)中傳統(tǒng)數(shù)據(jù)挖掘技術存在有開發(fā)周期長、不夠靈活等局限性,但隨著S

2、OA技術的發(fā)展,基于Web Services技術的數(shù)據(jù)挖掘應用平臺解決方案的出現(xiàn),使得構建集成的、靈活的和可定制的電信數(shù)據(jù)挖掘平臺變?yōu)楝F(xiàn)實。
　　 本文針對大客戶對電信企業(yè)所帶來的潛在風險,結合我國電信營運商營銷管理業(yè)務的現(xiàn)狀和業(yè)務需求,利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)預警技術和數(shù)據(jù)挖掘技術,提出基于SOA的大客戶離網和欠費預警模型,給出了需求分析、總體設計、詳細設計和實現(xiàn)。在該模型中,將風險預測分析技術應用于電信行業(yè)數(shù)據(jù)分析,分析和預測客戶的消費