客戶驅(qū)動的項目管理方法在軟件質(zhì)量控制中的應用與探討.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、隨著計算機技術的廣泛應用，人們對軟件產(chǎn)品的需求也日益增長。軟件產(chǎn)品的特殊性決定了軟件質(zhì)量是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展關鍵問題。最初軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題表現(xiàn)為程序設計技巧問題，然后演變成為軟件工程技術問題，目前發(fā)展成為軟件工程項目管理問題。它貫穿了軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的各個階段。 因此，軟件項目管理應該是圍繞軟件產(chǎn)品質(zhì)量這一核心進行的。而衡量質(zhì)量的標準是客戶的全面滿意。因此，應把客戶的全面滿意作為軟件項目管理的宗旨。在當前的軟件項目管理實踐中，脫離客戶全

2、面滿意這一中心，往往導致項目的失敗。 客戶驅(qū)動的項目管理方法(Customer-DrivenProjectManagement，簡稱“CDPM”)是一種融合全面質(zhì)量管理(TotalQualityManagement)思想和現(xiàn)代項目管理(ProjectManagement)方法的方法體系，其核心思想是追求客戶的全面滿意。 本文嘗試結合本人在新加坡的項目經(jīng)驗，通過將CDPM應用在一個軟件開發(fā)質(zhì)量控制項目(即軟件測試項目)的具

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