LZNS銀行公司類業(yè)務(wù)營(yíng)銷一體化管理方案設(shè)計(jì).pdf

1、隨著外資銀行的進(jìn)入和股份制銀行的興起,商業(yè)銀行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈化?？蛻艚鹑谛枨蟮亩鄻踊彩沟勉y行業(yè)務(wù)日趨多元化,進(jìn)一步加劇國內(nèi)金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。由此,客戶關(guān)系的維護(hù)及自身產(chǎn)品、服務(wù)的營(yíng)銷成為競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素,發(fā)展和創(chuàng)新營(yíng)銷理念則成為關(guān)鍵中的關(guān)鍵。從商業(yè)銀行管理者的角度,考慮將各類營(yíng)銷手段進(jìn)行整合,塑造銀行自身的品牌效應(yīng),是比較具有理論和現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。
　　公司類客戶是LZNS銀行的主要客戶的組成部分,公司類業(yè)務(wù)系該銀行的最主要的

2、收入來源之一,也是通過交叉銷售促進(jìn)電子銀行、公司類存款、匯兌結(jié)算業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)大載體和營(yíng)銷渠道。本文旨在研究在公司貸款業(yè)務(wù)辦理過程中,如何為本行的營(yíng)銷決策者提供更迅速準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息;如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的公司類客戶,并對(duì)其實(shí)施有效控制,避免客戶資源的流失;如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)有潛在發(fā)展?jié)摿Φ墓绢惪蛻?并對(duì)其采取相應(yīng)營(yíng)銷手段。
　　本文通過對(duì)“LZNS銀行公司類業(yè)務(wù)營(yíng)銷一體化管理方案”的研究設(shè)計(jì),借助于IT等電子化手段,弱化“個(gè)人”在企業(yè)市場(chǎng)

3、拓展和客戶關(guān)系維護(hù)的影響力,強(qiáng)化“制度”在公司類客戶關(guān)系維護(hù)中的作用。并以貸款為基準(zhǔn),拉動(dòng)其他各項(xiàng)公司類業(yè)務(wù)的營(yíng)銷。文章首先分析了LZNS銀行公司類業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀,列明其公司類業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力及營(yíng)銷過程中的主要問題。在此基礎(chǔ)上,結(jié)合LZ地區(qū)金融需求現(xiàn)狀,根據(jù)綜合營(yíng)銷理論、針對(duì)性營(yíng)銷理論、客戶分層理論等相應(yīng)營(yíng)銷理論找出對(duì)應(yīng)的解決策略,從公司類業(yè)務(wù)營(yíng)銷一體化管理設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)目標(biāo)、整體設(shè)計(jì)和具體設(shè)計(jì)四個(gè)部分來詳細(xì)闡述其管理方案的設(shè)計(jì),形成完整的營(yíng)銷