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文檔簡介
1、醫(yī)藥行業(yè)是世界貿易增長速度最快的產業(yè)之一,醫(yī)藥行業(yè)和藥品質量亦越來越受到政府的重視,它直接關系到人民生命健康和人民生活水平的高低。TJ醫(yī)藥公司是我省唯一一家由國家級執(zhí)業(yè)藥師創(chuàng)辦的專業(yè)型連鎖藥房。該企業(yè)雖然也有績效考核制度,但是隨著企業(yè)的發(fā)展,其考核體系已落伍,原有的考核方法簡單,過于重視市場占有率和市場擴張速度,考核指標單一,只側重財務指標,缺乏對客戶類和內部管理類指標及長期能力建設的關注,考核結果僅僅用于追加績效工資額度(即額外的獎金
2、),基本上有獎無罰,而與員工和組織的戰(zhàn)略實現(xiàn)和績效改進相脫節(jié)。為了在激烈的市場競爭中,企業(yè)能做大做強,深入企業(yè)內部各部門、門店走訪調查,把企業(yè)績效考核中存在的問題提煉出來,運用平衡計分卡(BSC)理論和關鍵績效指標(KPI)理論等先進績效考核方法,對該公司績效考核體系進行了優(yōu)化設計,建立了一套科學、實用、高效的績效考核方案。新績效考核指標體系的核心是從戰(zhàn)略出發(fā)、自上至下、層層分解、形成體系,構建了三層級,包括員工績效、部門績效和組織績效
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