TJ醫(yī)藥公司績(jī)效考核優(yōu)化研究.pdf

1、醫(yī)藥行業(yè)是世界貿(mào)易增長(zhǎng)速度最快的產(chǎn)業(yè)之一，醫(yī)藥行業(yè)和藥品質(zhì)量亦越來(lái)越受到政府的重視，它直接關(guān)系到人民生命健康和人民生活水平的高低。TJ醫(yī)藥公司是我省唯一一家由國(guó)家級(jí)執(zhí)業(yè)藥師創(chuàng)辦的專業(yè)型連鎖藥房。該企業(yè)雖然也有績(jī)效考核制度，但是隨著企業(yè)的發(fā)展，其考核體系已落伍，原有的考核方法簡(jiǎn)單，過(guò)于重視市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)擴(kuò)張速度，考核指標(biāo)單一，只側(cè)重財(cái)務(wù)指標(biāo)，缺乏對(duì)客戶類和內(nèi)部管理類指標(biāo)及長(zhǎng)期能力建設(shè)的關(guān)注，考核結(jié)果僅僅用于追加績(jī)效工資額度（即額外的獎(jiǎng)金

2、），基本上有獎(jiǎng)無(wú)罰，而與員工和組織的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)和績(jī)效改進(jìn)相脫節(jié)。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)能做大做強(qiáng)，深入企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)、門(mén)店走訪調(diào)查，把企業(yè)績(jī)效考核中存在的問(wèn)題提煉出來(lái)，運(yùn)用平衡計(jì)分卡(BSC)理論和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)理論等先進(jìn)績(jī)效考核方法，對(duì)該公司績(jī)效考核體系進(jìn)行了優(yōu)化設(shè)計(jì)，建立了一套科學(xué)、實(shí)用、高效的績(jī)效考核方案。新績(jī)效考核指標(biāo)體系的核心是從戰(zhàn)略出發(fā)、自上至下、層層分解、形成體系，構(gòu)建了三層級(jí)，包括員工績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和組織績(jī)效