陜西省鄉(xiāng)村旅游游客滿意度研究.pdf

1、作為一種新型的旅游形式,鄉(xiāng)村旅游以其自身的鄉(xiāng)村性、參與性、文化性,吸引著越來越多的城市游客,并在調(diào)整農(nóng)村經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、吸納農(nóng)村剩余勞動力、改變村容村貌、提高農(nóng)民收入等方面具有不可忽視的作用,成為國家解決“三農(nóng)”問題、促進和諧社會建設(shè)的一種新途徑。
　　本文選取陜西省為研究對象,以游客滿意度為切入點對全省鄉(xiāng)村旅游進行研究。在回顧國內(nèi)外關(guān)于鄉(xiāng)村旅游游客滿意度文獻資料的基礎(chǔ)上,建立了鄉(xiāng)村旅游游客滿意度測評指標體系。首先,在保證問卷有效的前提

2、下,對數(shù)據(jù)進行了樣本描述性分析,通過均值分析對各指標重要性和滿意度的均值進行排序,得出了鄉(xiāng)村旅游游客的人口統(tǒng)計學(xué)特征和出游特征。其次,通過配對樣本t檢驗,比較重要性與滿意度之間的差異,得出滿意度均值小于重要性均值的結(jié)論,且只有設(shè)施齊全、停車、攜帶方便、餐飲價格、住宿價格、居民熱情、購物價格等7個指標的重要性和滿意度之間不存在顯著性差異。最后,通過IPA分析法,將25個指標落在坐標系的不同象限中,直觀的反應(yīng)各指標的現(xiàn)狀并提出相應(yīng)的對策,包