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文檔簡介
1、在全球信息科技革新及高速發(fā)展的時代,組織業(yè)務(wù)面臨瞬息萬變的外部環(huán)境和錯綜復(fù)雜的內(nèi)部流程結(jié)構(gòu),對產(chǎn)品生產(chǎn)流程、服務(wù)提供流程、支持流程和管理控制流程進(jìn)行維護(hù)和優(yōu)化才能提高企業(yè)的競爭力和創(chuàng)新力。靈活應(yīng)對變化的客戶需求和復(fù)雜的市場發(fā)展趨勢,采取以流程為導(dǎo)向?qū)嵤┬畔⑾到y(tǒng)的方法對企業(yè)成功運(yùn)營具有重要意義。在激烈競爭的環(huán)境中取得成功要求業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)朝著更加智能化的方向發(fā)展。同時,成熟的商務(wù)智能技術(shù)應(yīng)用越發(fā)廣泛,趨向與業(yè)務(wù)流程領(lǐng)域相結(jié)合,這為業(yè)務(wù)流
2、程智能化提供了可靠的技術(shù)支持。
本文選從智能業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)體系架構(gòu)的角度進(jìn)行研究。通過對傳統(tǒng)工作流體系架構(gòu)的分析,結(jié)合智能業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)自身的特點(diǎn)研究了支持智能業(yè)務(wù)流程的關(guān)鍵技術(shù),在此基礎(chǔ)之上提出了基于BPEL(Business ProcessExecution Language,業(yè)務(wù)流程執(zhí)行語言)的智能業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)體系架構(gòu)。該體系架構(gòu)由用戶層、流程層、組件層和數(shù)據(jù)層組成,其關(guān)鍵應(yīng)用技術(shù)有WebService、BPEL
3、、BI、數(shù)據(jù)庫和組件等。這些應(yīng)用技術(shù)具有低耦合性和靈活性,使得系統(tǒng)各模塊不僅具備功能上的獨(dú)立性,同時可通過調(diào)用統(tǒng)一接口在系統(tǒng)中整體協(xié)同,實(shí)現(xiàn)智能流程管理系統(tǒng)流程分析、流程建模、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控和流程評估優(yōu)化功能,形成閉環(huán)生命周期體系。
此外,本文對體系內(nèi)部的建模運(yùn)行和智能流程評估進(jìn)行了研究,用自上而下逐層分解的方式分析業(yè)務(wù)流程,通過繪制企業(yè)事件驅(qū)動的流程鏈(EPC)將企業(yè)的數(shù)據(jù)、組織、功能及產(chǎn)品/服務(wù)視圖統(tǒng)一結(jié)合,從而建立企
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