基于顧客價(jià)值的蘇寧電器品牌定位戰(zhàn)略研究.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)家電連鎖零售業(yè)用十多年的時(shí)間完成了西方發(fā)達(dá)國(guó)家歷經(jīng)150年的商業(yè)歷程。在驚喜于我國(guó)家電市場(chǎng)巨大的同時(shí)也要看到，我國(guó)家電連鎖零售行業(yè)處于擴(kuò)張與分化的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。中國(guó)家電連鎖類金融模式的發(fā)展已經(jīng)逐漸變得不再適用，同時(shí)國(guó)內(nèi)家電市場(chǎng)格局已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定，在產(chǎn)品、品牌、營(yíng)銷手段等方面面臨著同質(zhì)化。固然，中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)不成熟是導(dǎo)致這種局面的主因。但中國(guó)家電連鎖零售企業(yè)的未來(lái)發(fā)展要尋求差異化已是必然。品牌是消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品等所有認(rèn)知的集中反映，是

2、消費(fèi)者識(shí)別企業(yè)差異化的標(biāo)志。營(yíng)銷的本質(zhì)在于“滿足消費(fèi)者需求”，家電連鎖零售企業(yè)出售服務(wù)，消費(fèi)者的感知價(jià)值成為消費(fèi)者選擇家電連鎖零售品牌的主要因素，因此，基于顧客價(jià)值研究家電連鎖零售品牌定位戰(zhàn)略是非常有意義的。
　　 本論文以消費(fèi)者的價(jià)值理論，品牌定位理論作為理論背景，選取蘇寧為研究對(duì)象，從顧客價(jià)值出發(fā)，對(duì)蘇寧的品牌定位進(jìn)行分析研究。具體綜合運(yùn)用企業(yè)實(shí)例，挖掘影響蘇寧品牌定位的顧客價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素，在案例分析的基礎(chǔ)上構(gòu)建基于顧客價(jià)值的