我國部分城市健康管理服務現狀及發(fā)展對策研究.pdf

1、本研究運用文獻資料法、問卷調查法、專家訪談法、數理統(tǒng)計法等研究方法,對國內知名的健康管理服務機構、南京市社區(qū)醫(yī)院和大型企業(yè)實施健康管理的現狀進行調查與分析,旨在通過本研究為我國健康管理的發(fā)展提供理論依據,為我國健康管理服務機構的健康管理實踐提供指導。通過研究得出以下結論：⑴健康風險評估模式已經比較成熟,調查的13家健康管理服務機構都會設置個人健康風險評分報告項目,計算機評估健康風險項目占到了樣本總數的92.3％,生活方式健康評估項目占到

2、了樣本總數的84.6％；⑵服務的慢性病人群范圍較廣,哮喘、慢性阻塞性肺病、冠心病、抑郁癥、中風、心血管疾病等都有一定比例的開展,但相比國外來說開展的比例還不是很高；⑶提供的慢性疾病管理服務在模式上有所提高,除了對客戶進行體檢之外,還會為客戶提供后續(xù)電話支持服務以及簡單的關于生活方式的健康教育服務。但缺乏國外全面的健康教育服務、網絡服務、健康教練電話支持服務以及私人醫(yī)生回訪服務；⑷健康教練服務比重有所提高,干預內容的范圍也有所擴大,但健康

3、教練的工作模式還很局限,主要是通過與客戶電話聯系的方式為客戶提供健康信息,缺乏國外的網絡郵件形式的服務；⑸后續(xù)跟蹤服務模式開展的內容很全面,但缺乏為客戶提供信息門戶網站方面的跟蹤服務；⑹員工健康管理開展的內容很全面,但缺乏國外的戒煙計劃以及體重控制計劃；⑺慢性疾病自我管理健康教育項目的內容開展的較全面,患者生活方式指導方面開展較好,對于有效地與家人、朋友溝通的技術、教給患者個性化的策略去管理慢性疾病、獲得健康資源途徑在50％以上。提供健

4、康熱線,尤其是護士熱線,只占到了總數的10％,同伴教育比例更低；⑻自我管理教育的形式是集體教育和個別教育相結合,但很多醫(yī)院個別教育的形式僅僅局限于在病人看病時給予一些簡單的指導,這與國外通過醫(yī)生或者護士熱線進行后續(xù)教育指導的形式相比還存在較大的差距；⑼南京市社區(qū)醫(yī)院主要由醫(yī)生和社區(qū)健康工作人員實施慢病自我管理教育,大多數醫(yī)院對于由護士、心理醫(yī)生以及經過培訓的非衛(wèi)生專業(yè)人士進行教育的方式并不認可；⑽自我管理教育項目開展的持續(xù)時間過短,30

5、家社區(qū)醫(yī)院僅有8家持續(xù)的時間在6個月以上；⑾南京市社區(qū)醫(yī)院主要采取向病人發(fā)放宣傳手冊、健康專業(yè)人士電話溝通或面談的方式對病人進行教育,而利用現代信息工具如網絡或者觀看視頻進行教育的策略還不是很普遍；⑿所調查企業(yè)開展的健康普查服務達100％,為員工建立電子健康檔案達60％,為員工提供體育活動項目達80％。但其它健康管理服務項目,如戒煙計劃、營養(yǎng)教育計劃開展的比例很低,僅為5％；⒀企業(yè)對員工的體育鍛煉較重視,82.4％的企業(yè)為員工組織體育比

6、賽,58.8％的企業(yè)為員工提供室內外運動設施,52.9％的企業(yè)對積極參加體育活動的員工進行獎勵；⒁20家企業(yè)只有11家為員工提供醫(yī)生、護士以及運動教練等健康指導員,多數企業(yè)在員工體檢之后,并沒有對員工進行后續(xù)的健康指導；⒂20家企業(yè)有13家與健康服務機構合作,但是主要與醫(yī)院或者體檢機構合作,合作的服務內容也僅僅是為員工提供健康普查服務,而與專業(yè)的健康管理公司合作的企業(yè)所占比例很低；⒃國有企業(yè)和民營企業(yè)都能較好地為員工提供健康普查服務,但

7、民營企業(yè)在提高員工參與體育活動積極性、提供體育健康指導員服務以及與專業(yè)的健康管理服務機構合作方面沒有給予太多的重視。
　　 本研究針對上述結論,提出以下對策：⑴加強對各種常見慢性病人的健康管理；⑵完善健康教練服務,開設網絡服務平臺；⑶設置專門的健康門戶網站,方便用戶隨時查看自己的健康信息,管理自己的健康數據;⑷加大對慢性疾病自我管理項目的后續(xù)支持服務；⑸加大對護士的培養(yǎng)力度；⑹經常組織同伴教育；⑺執(zhí)行慢性疾病自我管理項目的國際標