濰坊網(wǎng)通電子工單系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著電信技術(shù)日新月異的發(fā)展和國(guó)內(nèi)電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用戶對(duì)電信業(yè)務(wù)的需求也呈現(xiàn)出多樣化和個(gè)性化的特點(diǎn)，為了在競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，各運(yùn)營(yíng)商紛紛進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的智能化改造。傳統(tǒng)的手工操作方式不僅勞動(dòng)強(qiáng)度大而且效率低下，極易出錯(cuò)，已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展。電子工單系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)，有效地把營(yíng)業(yè)系統(tǒng)和生產(chǎn)系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)了機(jī)房環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的自動(dòng)處理。 電子工單系統(tǒng)是以本地網(wǎng)網(wǎng)管為基礎(chǔ)，并伴隨著九七系統(tǒng)的發(fā)展而逐漸應(yīng)用的一種新的數(shù)據(jù)自動(dòng)處理系統(tǒng)。本文詳細(xì)地介

2、紹了電子工單系統(tǒng)的組成與結(jié)構(gòu)，闡述了系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案和實(shí)現(xiàn)方法以及采用的相關(guān)技術(shù)，并簡(jiǎn)要介紹了系統(tǒng)的代碼設(shè)計(jì)和程序的測(cè)試，以及系統(tǒng)的完善和總結(jié)。該系統(tǒng)通過(guò)不同的接口將九七系統(tǒng)和本地網(wǎng)管系統(tǒng)相結(jié)合，主要實(shí)現(xiàn)固話和小靈通電話用戶在機(jī)房的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，如裝機(jī)、拆機(jī)、來(lái)電顯示、悅鈴等業(yè)務(wù)的自動(dòng)化處理。該系統(tǒng)通過(guò)對(duì)各種機(jī)型的各種用戶業(yè)務(wù)進(jìn)行靈活的命令配置，定時(shí)從九七系統(tǒng)提取工單，生成交換機(jī)命令，發(fā)送至相應(yīng)的交換機(jī)。另外，還通過(guò)口令、日志等提高了系統(tǒng)安全