損失情境下期望對決策者后悔程度的影響.pdf

1、我們每天要做很多決策，即使不總是追求最佳決策，但也常常尋求令人滿意的決策。個體在進(jìn)行決策評價時，經(jīng)常會遇到的消極情緒就是后悔，決策的數(shù)量造就了后悔的空間。事實上，后悔是無所不在的，幾乎沒有人可以避開。后悔是一種消極情緒，如果長期處于這種情緒中不能擺脫，對個體的身心會造成很大的傷害。Zeelenberg和 Pieters（2007）認(rèn)為個體需要尋找一些方法來減少和管理自己的后悔，而不是直接回避或壓制情緒。本研究的目的是希望能夠找到一些合理

2、的方法來調(diào)節(jié)后悔程度。
　　Lin，Huang和Zeelenberg（2006）在研究后悔的影響因素時發(fā)現(xiàn)，實際結(jié)果與先前期望的比較會影響后悔程度，兩者的差異越大，后悔越激烈。Huang和Tseng（2007）也發(fā)現(xiàn)，期望會影響后悔的程度，期望是決策者在決策評價時會用到的一個參照點，他們認(rèn)為期望對后悔的影響力被忽視了，它或許可以成為一種調(diào)節(jié)后悔的積極手段，緩解決策后悔帶來的壓力和痛苦。鑒于期望和決策后悔的研究多是相關(guān)性研究，實證性

3、研究非常少，本研究將從實證的角度驗證期望對決策后悔程度的影響，同時考慮不同類型的期望對決策后悔程度的影響，以及考察期望影響決策后悔程度的方式。
　　實驗一采用單因素設(shè)計，操縱期望的水平，使最終的結(jié)果超出期望，未達(dá)到期望，或者沒有期望。結(jié)果發(fā)現(xiàn)期望主效應(yīng)顯著，超出期望時的決策后悔程度顯著低于未達(dá)到期望和沒有期望時的后悔程度。實驗二進(jìn)一步將期望類型劃分為預(yù)測期望和理想期望，根據(jù)預(yù)測期望總是不大于理想期望來操縱期望的水平，探討不同類型的

4、期望對決策后悔程度的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，預(yù)測期望＜實際結(jié)果＜理想期望條件和預(yù)測期望＜理想期望＜實際結(jié)果條件下的后悔程度顯著低于沒有期望條件和實際結(jié)果＜預(yù)測期望＜理想期望條件下的后悔程度。實驗三從反事實比較的角度探討期望對決策后悔的影響，采用2（期望：結(jié)果超出期望vs結(jié)果未達(dá)到期望）×2（反事實比較：有探測vs無探測）的雙因素設(shè)計。結(jié)果發(fā)現(xiàn)期望和反事實比較的主效應(yīng)顯著，兩者的交互作用也顯著，沒有進(jìn)行反事實探測時，結(jié)果超出期望時的后悔程度顯著低