基于Web挖掘的B2C網(wǎng)站需求分析與應用研究.pdf

1、在傳統(tǒng)的商務市場中，銷售人員與消費者是面對面的。在整個銷售的過程中，有經(jīng)驗的銷售人員可以敏銳的捕捉到消費者感興趣的商品以及消費者感興趣的功能，從而總結(jié)出消費者的需求。而在電子商務環(huán)境下，交易可以不需要人與人之間的任何交流就可以完成，用戶都在電腦后面，所以商家不能面對面地捕捉信息進而總結(jié)出消費者的需求。然而每位客戶都在Web以及數(shù)據(jù)庫上留下了足跡。這些足跡描述了這些客戶與他們的需求的聯(lián)系。這些足跡就是商家需要去探索的金礦，商家需要用這些足

2、跡去探知客戶的需求和愿望。那么如何幫助企業(yè)從網(wǎng)站的訪客行為中去了解和發(fā)現(xiàn)客戶需求以及需求變化，從而有的放矢地提供客戶所需要的務和商品，這是目前B2C網(wǎng)站需要面臨的一個重要課題，也是本論文的主要研究目標。
　　 本文重點是從理論上對市場需求分析和用戶搜索關(guān)鍵字進行分析，指出它們之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系，并進一步運用系統(tǒng)分析和統(tǒng)計分析的相關(guān)理論給出了基于用戶搜索關(guān)鍵字挖掘的結(jié)構(gòu)和流程設計。本文的主要工作如下：1)介紹了市場需求分析和Web數(shù)據(jù)