首次心理咨詢中咨訪雙方反應(yīng)與會談效果的關(guān)系.pdf

1、探討高校及社會心理咨詢機構(gòu)首次心理咨詢中咨詢師言語反應(yīng)和來訪者行為的特點，明確咨詢師言語反應(yīng)和來訪者行為的關(guān)系及其對會談效果的影響，為提高心理咨詢技術(shù)提供理論依據(jù)，幫助咨詢師把握自己的言語反應(yīng)，提高咨詢效果。
　　采用過程——效果研究，從某高校和某社會心理咨詢機構(gòu)抽取34個案例，征得咨訪雙方知情同意后，對咨詢過程錄音，咨詢結(jié)束后請來訪者填寫《會談感受問卷》以測量會談效果。獲得錄音資料后，由兩名應(yīng)用心理學(xué)研究生根據(jù)首次心理咨詢中咨詢

2、師言語反應(yīng)類型和《來訪者行為系統(tǒng)》，逐詞逐句分析咨詢師的言語反應(yīng)和來訪者的行為，獲得研究數(shù)據(jù)。對數(shù)據(jù)進行描述統(tǒng)計、差異檢驗、相關(guān)分析、回歸分析得到首次心理咨詢的結(jié)果:
　　(1)咨詢師使用了四種言語反應(yīng)類型，傾聽性反應(yīng)和跟進性反應(yīng)分別占咨詢師言語反應(yīng)的38.04％和38.93％。
　　(2)來訪者的描述和認知行為探索分別占來訪者行為的64.10％和14.34％。
　　(3)高校心理咨詢師的傾聽性反應(yīng)和言語反應(yīng)總數(shù)顯著高

3、于社會心理咨詢師、跟進性反應(yīng)顯著低于社會心理咨詢師;高校心理咨詢來訪者的認知行為探索顯著高于社會心理咨詢、同意和合適的請求顯著低于社會心理咨詢;高校心理咨詢會談效果的順暢性、深度性、積極性及總分都顯著高于社會心理咨詢。
　　(4)咨詢師的設(shè)置性反應(yīng)與來訪者的阻抗、合適的請求顯著正相關(guān);傾聽性反應(yīng)與描述、認知行為探索顯著正相關(guān);跟進性反應(yīng)與描述、同意顯著正相關(guān);影響性反應(yīng)與情感探索、合適的請求顯著正相關(guān)。
　　(5)咨詢師的傾

4、聽性反應(yīng)與會談效果的深度性、喚起性及總分顯著正相關(guān)，跟進性反應(yīng)與深度性、積極性及總分顯著負相關(guān);傾聽性反應(yīng)顯著正向預(yù)測、跟進性反應(yīng)顯著負向預(yù)測會談效果，共同預(yù)測會談效果的變異量為51.8％。
　　(6)來訪者的認知行為探索與會談效果的深度性、積極性、總分顯著正相關(guān);領(lǐng)悟與深度性顯著正相關(guān);阻抗與順暢性顯著負相關(guān)，與喚起性顯著正相關(guān);同意與順暢性、深度性、積極性及總分顯著負相關(guān);認知行為探索、阻抗顯著正向預(yù)測、同意顯著負向預(yù)測會談效

5、果，共同預(yù)測會談效果的變異量為74.3％。
　　根據(jù)以上研究結(jié)果得出首次心理咨詢的結(jié)論:
　　(1)在咨詢的初期與結(jié)束階段咨詢師會使用設(shè)置性反應(yīng)，整個咨詢中以傾聽性反應(yīng)和跟進性反應(yīng)為主，影響性反應(yīng)較少。
　　(2)來訪者的行為以描述和認知行為探索為主，其他行為出現(xiàn)的較少。
　　(3)高校心理咨詢師傾向于使用傾聽性反應(yīng)，社會心理咨詢師傾向于使用跟進性反應(yīng)。高校心理咨詢來訪者的認知行為探索較社會心理咨詢多，同意、合適

6、的請求較社會心理咨詢少。高校心理咨詢的會談效果比社會心理咨詢的好。
　　(4)咨詢師的跟進性反應(yīng)之后，來訪者常出現(xiàn)描述和同意;影響性反應(yīng)之后，常出現(xiàn)情感探索和同意。咨詢師常以傾聽性反應(yīng)和跟進性反應(yīng)回應(yīng)來訪者的描述;以傾聽性反應(yīng)回應(yīng)認知行為探索;以設(shè)置性反應(yīng)回應(yīng)阻抗;以設(shè)置性反應(yīng)和影響性反應(yīng)回應(yīng)合適的請求。
　　(5)咨詢師的傾聽性反應(yīng)有利于提高會談效果，跟進性反應(yīng)不利于提高會談效果;來訪者的認知行為探索、阻抗有利于提高會談效