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文檔簡介
1、在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的時代，知識代替了勞動、資本和自然資源成為企業(yè)的最重要的資源，特別是對某些特定的領(lǐng)域，如醫(yī)療診斷、法律斷案、故障排除等在很大程度上都依賴于專業(yè)人員的知識和經(jīng)驗。而這些專業(yè)知識通常具有非編碼化、實踐性、動態(tài)性、背景依賴性以及高度個性化的特征。是個體在長期實踐中逐步積累起來的。它是一種以人腦為載體的知識，是與認(rèn)知者個體無法分離的。
如何利用專業(yè)人員的知識來指導(dǎo)工作，為分析和決策提供依據(jù)是目前所面臨的一個難題。特別是在
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