基于課程知識(shí)本體的智能答疑系統(tǒng)的研究與開發(fā).pdf

1、答疑是教學(xué)過程不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)，答疑效果如何很大程度上取決于該環(huán)節(jié)受益面和是否能滿足學(xué)生個(gè)性化需求，為此很多教育工作者致力于借助網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)智能答疑系統(tǒng)的研究。本文以課程知識(shí)本體為出發(fā)點(diǎn)，綜合FAQ和文檔庫技術(shù)，構(gòu)建和實(shí)現(xiàn)了一種釋疑匹配率高，適應(yīng)多種詢問方式的網(wǎng)絡(luò)化智能答疑系統(tǒng)。 論文的主要工作包括： 1．構(gòu)建課程知識(shí)本體。按教學(xué)大綱的要求建立課程知識(shí)本體(以《局域網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用》課程為例)，以此為基礎(chǔ)界定課程本體FAQ

2、庫的范圍和內(nèi)容，同時(shí)，也從課程知識(shí)本體中導(dǎo)出課程知識(shí)關(guān)鍵詞庫。 2．建立問題理解數(shù)據(jù)庫。為了正確理解用戶的問題，系統(tǒng)建立了問題理解數(shù)據(jù)庫，主要包括問句信號(hào)詞、問題信號(hào)詞、問句標(biāo)準(zhǔn)類型與結(jié)構(gòu)等信息。在此基礎(chǔ)上，對(duì)于FAQ庫答疑采用知識(shí)關(guān)鍵詞和問句類型匹配技術(shù)獲取答案；對(duì)于FAQ庫無法回答的問題，則轉(zhuǎn)向課程文檔庫以文檔相似度匹配方式查找可能的答案文檔。 3．構(gòu)建了課程文檔庫。課程文檔庫是課程本體FAQ庫的自然延伸，主要任務(wù)是

3、敘述性問題的答疑，目的是提高系統(tǒng)的答疑能力。答案文檔的搜索主要采用VSM文檔相似度計(jì)算技術(shù)，這時(shí)將用戶問題也作為文檔處理。為了提高響應(yīng)速度，系統(tǒng)對(duì)課程文檔庫進(jìn)行了預(yù)處理，即預(yù)先提取問題信號(hào)詞和按TF-IDF提取若干個(gè)課程知識(shí)關(guān)鍵詞。 4．實(shí)現(xiàn)了智能答疑系統(tǒng)。采用．Net技術(shù)實(shí)現(xiàn)了《局域網(wǎng)技術(shù)與應(yīng)用》課程的智能答疑系統(tǒng)，系統(tǒng)包括自然語言提問、瀏覽和搜索等多種功能。試用結(jié)果表明，本文所用方法和技術(shù)是有效的，應(yīng)用于課程答疑具有較好的效