眾包數(shù)據(jù)質(zhì)量控制與結(jié)果推薦研究——以個(gè)性化旅游系統(tǒng)為例.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，便捷的查詢和充分的選擇服務(wù)使在線旅游行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)中占據(jù)了一席之地。然而，在追求“個(gè)性化”的時(shí)代中，僅僅以酒店和機(jī)票預(yù)訂為主要服務(wù)的在線旅游網(wǎng)站已經(jīng)不具備顯著的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。大多數(shù)主流在線旅游網(wǎng)站都逃脫不了業(yè)績(jī)虧損的命運(yùn)，在線旅游行業(yè)面臨發(fā)展瓶頸也已成為了不爭(zhēng)的事實(shí)。如今，越來越多的旅行者既希望擺脫團(tuán)隊(duì)出行的限制，又不愿意花費(fèi)時(shí)間研究旅游攻略，人生地不熟的游客更傾向于得到熱心當(dāng)?shù)厝说耐扑]甚至于陪同。因此，為了

2、滿足游客日趨個(gè)性化與動(dòng)態(tài)化的旅行需求并為在線旅游行業(yè)提供新的發(fā)展方向，本文首次將眾包(Crowdsourcing)這一互聯(lián)網(wǎng)新型模式應(yīng)用于在線旅游服務(wù)，開展一次創(chuàng)新業(yè)務(wù)嘗試。所謂眾包模式是基于個(gè)人選擇，匯集公眾知識(shí)、技能、信息和技巧，在解決具有復(fù)雜性和多樣性問題上發(fā)揮明顯優(yōu)勢(shì)的新型生產(chǎn)組織模式，目前已具有了大量成功的應(yīng)用實(shí)例，例如，維基百科等。
　　近年來，基于眾包模式的相關(guān)研究已開始受到國(guó)內(nèi)外學(xué)者越來越多的關(guān)注，并且取得了一定的

3、進(jìn)展。研究?jī)?nèi)容主要集中于眾包質(zhì)量控制以及眾包結(jié)果推薦。本文以個(gè)性化在線旅游服務(wù)為背景，設(shè)計(jì)了基于眾包模式的新型個(gè)性化自助游系統(tǒng)—眾游網(wǎng)。旅行者能夠利用該系統(tǒng)獲得滿足其個(gè)性化需求的旅游方案，旅游方案由至少一位眾包工作者（如兼職本地導(dǎo)游、出租車司機(jī)等）提供。同時(shí)，為了最大限度地發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)中群體力量，擺脫傳統(tǒng)旅游服務(wù)存在的負(fù)面因素，提升用戶體驗(yàn)，本文根據(jù)眾包的應(yīng)用領(lǐng)域，設(shè)計(jì)一種旅游眾包任務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)眾包質(zhì)量控制的目標(biāo)，并且設(shè)計(jì)了一種通過組合眾